EVT-TLMY-00001テレメトリーをCloudIQに送信できませんでした。Secure Remote Servicesとの接続に失敗しました
Summary: Secure Remote Servicesを使用したテレメトリーをCloudIQ接続に送信できませんでした。
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Symptoms
Data Domainが以下の警告アラートをスローしていることが判明しました:
Event Message: テレメトリーをCloudIQに送信できませんでした、%1。
これは20〜30分と頻繁に繰り返され、アラートをクリアした後でも再び表示されます
この警告アラートは、SRS/SCGゲートウェイ サーバーのネットワークの問題により、Data Domainに表示されます。
一部の収集サービスがダウンし、SRS/SCGゲートウェイで問題が発生します。
これは、SRS/SCGゲートウェイにメッセージを送信できないためです。
DDで変更を有効にするには、SNMPを再起動する必要があります。
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
SNMPリファレンス: 「Data Domain：統合バックアップ ソフトウェアまたはDPAでモニタリング サービスが無効になる一般的なSNMP構成および問題（英語）」
Cause
SRS/SCGゲートウェイ サーバーのネットワークの問題。
Resolution
サービスまたはSRS/SCGゲートウェイ サーバーを再起動します。
必要に応じて、SRS/SCGバージョンも最新バージョンにアップデートします。
必要に応じて、SRS/SCGバージョンも最新バージョンにアップデートします。
Additional Information
SRS/SCGゲートウェイに関する詳細な問題については、Secure Remote Servicesチームと連携します。
Affected Products
Data Domain, PowerProtect Data Protection HardwareProducts
Secure Connect GatewayArticle Properties
Article Number: 000207011
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version: 7
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