Dell Optimizer 協作觸控板 (CTP) 功能無法運作
Summary: 本文提供如何在 Latitude 9330、Dell Pro 13 Premium 和 Latitude 9440 2 合 1 上使用 CTP 功能的相關資訊。
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Symptoms
Latitude 使用者可能會注意到 Dell Optimizer 協同合作觸控板 （CTP） 功能無法在筆記型電腦上運作。
受影響的機型：
- Latitude 9330 和 Dell Pro 13 Premium
- Latitude 9440 二合一
Cause
Dell Optimizer 協作觸控板功能需要安裝 Dell Optimizer （DO） 和 Zoom 或工作或學校Microsoft Teams 應用程式，且也必須在 BIOS 中啟用。
Resolution
協作觸控板適用於 Dell Latitude 9330、Dell Pro 13 Premium 及 Latitude 9440 2 合 1 電腦。協作觸控板是一種硬體功能，可在您的觸控板上顯示四個圖示 （圖 1 的 Latitude 9330 和 Dell Pro 13 Premium 以及圖 2 的 Latitude 9440 2 合 1）。
(圖 1.協作觸控板會在 Latitude 9330 和 Dell Pro 13 頂級觸控板上顯示四個圖示）
(圖 2.協作觸控板會在 Latitude 9440 二合一觸控板上顯示四個圖示）
它可讓您在 Zoom 或 Microsoft Teams 通話期間開啟或關閉相機、共用畫面、聊天和麥克風狀態。當 Zoom 通話開始時，觸控板上的圖示會亮起。
若要啟用此功能，請確定您需要下列項目：
- 適用於 Latitude 9330 和 Dell Pro 13 Premium 的 Dell Optimizer 3.1 版或更新版本。
- 適用於 Latitude 9440 二合一的 Dell Optimizer 4.0 版或更新版本。
- Zoom 用戶端 5.9.3 版或更新版本。
- Microsoft 工作或學校團隊
注意：Dell Optimizer 4.1.3 版也為 Microsoft Teams 推出了協作觸控板 （CTP） 支援。在較早版本的 Dell Optimizer 中，CTP 支援僅適用於 Zoom。此功能僅適用於工作或學校Microsoft Teams，不適用於家庭 Teams。
- 在 BIOS 中啟用的協作觸控板 （圖 3）。
（圖 3.在 BIOS 中啟用協作觸控板) - 執行 Dell Optimizer，然後前往協作觸控板功能表，以確保已啟用 （圖 4）。
（圖 4.Dell Optimizer 中的協作觸控板功能表）
注意：在系統開機時，Dell Optimizer 服務需要一段時間才能開始符合Microsoft要求。因此，您可以預期如用戶偵測等功能會在幾分鐘內就緒。
如需 Dell Optimizer 的詳細資訊，請參閱 Dell Optimizer 使用者指南。
如需 Dell Optimizer 的詳細資訊，請參閱 Dell Optimizer 使用者指南。
Additional Information
如何使用協作觸控板
持續時間：00：02：23
如果可用，可以使用此視頻播放機上的設置或 CC 圖示選擇隱藏式字幕（字幕）語言設置。
Affected Products
Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000207321
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 11
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