Funkce aplikace Dell Optimizer na touchpadu pro spolupráci nefunguje
Summary: Tento článek obsahuje informace o používání funkce CTP v počítačích Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium a Latitude 9440 2 v 1.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Uživatelé notebooků Latitude si mohou všimnout, že funkce touchpadu pro spolupráci (CTP) aplikace Dell Optimizer na notebooku nefunguje.
Dotčené modely:
- Latitude 9330 a Dell Pro 13 Premium
- Latitude 9440 2 v 1
Cause
Funkce aplikace Dell Optimizer na touchpadu pro spolupráci vyžaduje nainstalovanou aplikaci Dell Optimizer (DO) a aplikaci Zoom nebo Microsoft Teams pro práci nebo školu a musí být také povolena v systému BIOS.
Resolution
Touchpad pro spolupráci je k dispozici na počítačích Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium a Latitude 9440 2 v 1. Touchpad pro spolupráci je hardwarová funkce, která na touchpadu zobrazuje čtyři ikony (obrázek 1 pro počítače Latitude 9330 a Dell Pro 13 Premium a obrázek 2 pro počítač Latitude 9440 2 v 1).
(Obrázek 1. Touchpad pro spolupráci zobrazuje na počítači Latitude 9330 čtyři ikony a touchpad Dell Pro 13 Premium)
(Obrázek 2. Touchpad pro spolupráci zobrazuje na dotykové podložce Latitude 9440 2 v 1 čtyři ikony)
Umožňuje zapnout nebo vypnout kameru, sdílet obrazovku, chatovat a zobrazit stav mikrofonu během hovoru v aplikaci Zoom nebo Microsoft Teams. Ikony na touchpadu se rozsvítí při zahájení hovoru v aplikaci Zoom.
Chcete-li tuto funkci povolit, ujistěte se, že máte následující:
- Dell Optimizer verze 3.1 nebo vyšší pro počítače Latitude 9330 a Dell Pro 13 Premium
- Dell Optimizer verze 4.0 nebo vyšší pro zařízení Latitude 9440 2 v 1
- Klient Zoom verze 5.9.3 nebo vyšší.
- Microsoft Teams pro práci nebo školu
Poznámka: Nástroj Dell Optimizer verze 4.1.3 zavádí také podporu dotykové podložky pro spolupráci (CTP) pro systém Microsoft Teams. V dřívějších verzích aplikace Dell Optimizer byla podpora CTP určena pouze pro aplikaci Zoom. Tato funkce funguje pouze s Microsoft Teams pro práci nebo školu, nikoli s Teams pro domácnosti.
- Povolenou možnost Collaboration Touchpad v systému BIOS (obrázek 3).
(Obrázek 3. Povolení možnosti Collaboration Touchpad v systému BIOS) - Spusťte aplikaci Dell Optimizer, přejděte do nabídky touchpadu pro spolupráci a ujistěte se, že je povolena (obrázek 4).
(Obrázek 4. Nabídka Collaboration Touchpad v aplikaci Dell Optimizer)
Poznámka: Při spuštění systému chvíli trvá, než služba Dell Optimizer splní požadavky společnosti Microsoft. Můžete tedy očekávat, že funkce, jako je funkce detekce přítomnosti, budou připraveny během několika minut.
Další informace o aplikaci Dell Optimizer naleznete v uživatelské příručce k aplikaci Dell Optimizer.
Další informace o aplikaci Dell Optimizer naleznete v uživatelské příručce k aplikaci Dell Optimizer.
Additional Information
Jak používat touchpad pro spolupráci
Délka: 2:26
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.
Affected Products
Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000207321
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.