O Latitude 5430 Rugged e o Latitude 7330 Rugged Extreme não têm opção para Sobre minha bateria no Dell Optimizer

O Latitude 5430 Rugged e o Latitude 7330 Rugged Extreme são compatíveis com baterias duplas. O slot 2 é a bateria principal. Quando apenas o slot 1 tem uma bateria conectada, o Dell Optimizer (DO) não pode exibir as informações Sobre minha bateria . Isso não ocorre quando há uma bateria conectada no slot 2. Esse problema ocorre somente em modelos com várias baterias.

A imagem a seguir mostra um exemplo de slot 1 e slot 2. Ao segurar o notebook com a alça voltada para cima e ao olhar para a parte inferior do notebook, o slot 1 fica à esquerda e o slot 2 fica à direita.

Se uma bateria não estiver conectada no slot 2, os usuários não poderão acessar as informações da bateria por meio do Dell Optimizer.

Plataformas afetadas:

• Latitude 5430 Rugged
• Latitude 7330 Rugged Extreme

Produtos afetados:

• Dell Optimizer

O Dell Optimizer exige, ao usar uma única bateria, colocar a bateria no slot 2.

Soluções temporárias se uma única bateria for usada no slot 1:

• Os usuários podem obter informações relevantes nas configurações de energia e bateria do Windows . Clique com o botão direito no menu Iniciar, clique em Configurações, clique em Sistema e, em seguida, clique em Energia & bateria.
  
• Mova a bateria para o slot 2 e reinicie o Dell Optimizer para acessar as informações Sobre minha bateria.