Latitude 5430 Rugged och Latitude 7330 Rugged Extreme har inget alternativ för Om mitt batteri i Dell Optimizer
Summary: En Latitude 5430 Rugged- eller Latitude 7330 Rugged Extreme-dator kanske inte har alternativet "Om mitt batteri" när du bara ansluter ett batteri.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Latitude 5430 Rugged och Latitude 7330 Rugged Extreme har stöd för dubbla batterier. Kortplats 2 är huvudbatteriet. När endast kortplats 1 har ett anslutet batteri kan Dell Optimizer (DO) inte visa Om mitt batteri-information . Detta inträffar inte när det finns ett batteri anslutet i kortplats 2. Det här problemet uppstår endast på modeller med flera batterier.
Följande bild visar ett exempel på plats 1 och plats 2. När du håller den bärbara datorn med handtaget vänt uppåt och tittar på undersidan av den bärbara datorn är plats 1 till vänster och plats 2 till höger.
Om ett batteri inte är anslutet i kortplats 2 kan användarna inte komma åt batteriinformationen via Dell Optimizer.
Berörda plattformar:
- Latitude 5430 Rugged
- Latitude 7330 Rugged Extreme
Berörda produkter:
- Dell Optimizer
Cause
Dell Optimizer kräver, när du använder ett enda batteri, att batteriet sätts i fack 2.
Resolution
Lösningar om ett enda batteri används i kortplats 1:
- Användare kan få relevant information från Windows ström- och batteriinställningar . Högerklicka på Start-menyn, klicka på Inställningar, klicka på System och klicka sedan på Ström och batteri.
- Flytta batteriet till kortplats 2 och starta sedan om Dell Optimizer för att komma åt Om min batteriinformation.
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 RuggedArticle Properties
Article Number: 000208974
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.