Latitude 5430 rugged і Latitude 7330 Rugged Extreme не мають опції про мою батарею в Dell Optimizer

Summary: Комп'ютер Latitude 5430 Rugged або Latitude 7330 Rugged Extreme може не мати опції «Про мій акумулятор» при підключенні лише одного акумулятора.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Моделі Latitude 5430 Rugged і Latitude 7330 Rugged Extreme підтримують подвійні акумулятори. Слот 2 – це основна батарея. Коли акумулятор підключено лише до слота 1, Dell Optimizer (DO) не може відображати інформацію про мою батарею . Цього не відбувається, коли в гнізді 2 підключена батарея. Ця проблема виникає лише на моделях із кількома батареями.

Інформація про мій акумулятор у Dell Optimizer

На наступному зображенні показаний приклад слота 1 і слота 2. Коли ви тримаєте ноутбук ручкою вгору і дивитеся на нижню частину ноутбука, слот 1 знаходиться зліва, а слот 2 - справа.
Приклад слотів 1 і слотів 2

Якщо батарея не підключена в слоті 2, користувачі не можуть отримати доступ до інформації про батарею через Dell Optimizer.

Інформація про батарею Dell Optimizer

Платформи, на які це вплинуло:

  • Широта 5430 Міцний
  • Широта 7330 Суворий Екстремальний

Продукти, на які вплинули:

  • Оптимізатор Dell

Cause

Dell Optimizer вимагає, коли використовується одна батарея, помістити батарею в слот 2.

Resolution

Обхідні шляхи, якщо в слоті 1 використовується одна батарея:

  • Користувачі можуть отримати відповідну інформацію в настройках Windows Power & Battery . Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск», виберіть пункт Настройки, виберіть пункт Система, а потім виберіть пункт Живлення та акумулятор.
    Живлення та акумулятор Налаштування Windows
  • Перемістіть акумулятор у гніздо 2, а потім перезапустіть Dell Optimizer, щоб отримати доступ до інформації про мій акумулятор.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000208974
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.