Latitude 5430 Rugged 和 Latitude 7330 Rugged Extreme 在 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件中没有关于我的电池选项
Summary: Latitude 5430 Rugged 或 Latitude 7330 Rugged Extreme 计算机在仅连接一块电池时可能没有“About my battery”选项。
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Symptoms
Latitude 5430 Rugged 和 Latitude 7330 Rugged Extreme 支持双电池。插槽 2 是主电池。当只有插槽 1 连接了电池时，Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 （DO） 无法显示 关于我的电池 信息。当插槽 2 中连接了电池时，不会发生这种情况。此问题仅发生在多电池型号上。
下图显示了插槽 1 和插槽 2 示例。握住笔记本电脑且手柄朝上并查看笔记本电脑底部时，插槽 1 位于左侧，插槽 2 位于右侧。
如果电池未连接到插槽 2 中，则用户无法通过 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件访问电池信息。
受影响的平台：
- Latitude 5430 Rugged
- Latitude 7330 Rugged Extreme
受影响的产品：
- Dell Optimizer 戴尔智能调优软件
Cause
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件要求在使用单个电池时将电池放入插槽 2 中。
Resolution
插槽 1 中使用单个电池时的解决方法：
- 用户可以从 Windows 电源和电池 设置中获得相关信息。右键单击开始菜单，单击 设置，单击 系统，然后单击 电源和电池。
- 将电池移至插槽 2，然后重新启动 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件以访问关于我的电池信息。
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 RuggedArticle Properties
Article Number: 000208974
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version: 4
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