De prompt voor Dell Pair Pairing wordt na de installatie niet weergegeven

Summary: Dit artikel bevat informatie en oplossingen voor het niet weergeven van de vraag om de Dell Pair softwarekoppeling na installatie te wijzigen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende platforms:

  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 7520
  • Latitude 7330
  • Latitude 7430
  • Latitude 7530
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Precision 5470
  • Precision 5570
  • Precision 5770
  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • XPS 9315
  • XPS 9320
  • XPS 9520
  • XPS 17 9720
  • Dell Pro 13 Premium

Betreffende producten

  • Dell Pair

Betreffende besturingssystemen:

  • Windows 11
  • Windows 10, Build v10.0.19041 en hoger

Gebruikers kunnen ervaren dat de koppelingsprompt van Dell Pair niet wordt weergegeven wanneer ze dichter bij een Dell laptop met een Bluetooth-apparaat komen na het installeren van Dell Pair zonder de computer opnieuw op te starten.

Achtergrond van Dell Pair

Dell Pair ondersteunt het volgende:

  • Detecteer Dell apparaten (bijvoorbeeld muis en toetsenbord) wanneer ze zich binnen het detectiebereik bevinden om te koppelen via Bluetooth.
  • Apparaten automatisch koppelen via Bluetooth.

Cause

Wanneer Dell Pair is geïnstalleerd, wordt de filterdriver geïnstalleerd. De Bluetooth-controller moet opnieuw worden ingesteld. Deze stap is nodig zodat Bluetooth de driver voor het Dell Pair filter kan laden wanneer deze opnieuw wordt opgestart, zodat de Dell Pair functionaliteit begint te werken. Als de Bluetooth-driver de Bluetooth-reset niet goed verwerkt, werkt de Dell Pair-functionaliteit alleen als Bluetooth wordt uit- en ingeschakeld.

Resolution

Als de gebruiker na de installatie van Dell Pair het apparaat dichter bij de computer brengt om te koppelen en er geen prompt is om te koppelen, schakelt u de Bluetooth-instelling in de Windows-instellingen uit (uit- en weer in) met behulp van:

  • Windows 11: Windows-instellingen>Bluetooth en apparaten
  • Windows 10: Windows-instellingen>Bluetooth en andere apparaten
    Windows 11 Bluetooth-instellingen

    Windows 10 Bluetooth-instellingen

 

Affected Products

Dell Pair, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770 , XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
Article Properties
Article Number: 000209916
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.