Dell Optimizer geeft een melding weer wanneer een Zoom- of Teams-gesprek actief is en het gesprek is gedempt
Summary: Dit artikel bevat informatie over een bericht dat wordt weergegeven wanneer de gebruiker deelneemt aan een Zoom- of Teams-gesprek en het gesprek is gedempt.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell Optimizer-gebruikers ontvangen mogelijk een melding met het bericht "Uw stemkwaliteit is slecht, probeer dichter bij de microfoon te gaan staan of ga naar een stillere locatie te gaan" wanneer ze deelnemen aan een Zoom- of Teams-gesprek en het gesprek is gedempt (afbeelding 1).
(Afbeelding 1. Een melding met het bericht bij een Zoom- of Teams-gesprek)
Cause
De applicatie van derden (Zoom, Teams) wordt gedempt door de gebruiker, maar de audiodriver is niet op de hoogte van de mute-status van de applicatie.
De hardwarestatus van de microfoon is niet gewijzigd en de microfoon blijft actief.
De audiodriver detecteert variatie in het ingangssignaal van de microfoon en laat Dell Optimizer het bericht weergeven (Afbeelding 1).
Resolution
Laptopgebruikers kunnen de functie voor het dempen van de hardware inschakelen door op de F4-toets te drukken (Afbeelding 1). Als u dit doet, wordt de microfoon op hardwareniveau gedempt. De audiodriver ontvangt geen input van de microfoon en de melding wordt niet geactiveerd.
(Afbeelding 1. F4-toets dempt de microfoon)
U kunt de melding ook uitschakelen door Controle van stemkwaliteit in te stellen op UIT op de pagina Dell Optimizer Audio (afbeelding 2).
Afbeelding 2. Controle van stemkwaliteit instellen op UIT
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000210956
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.