Nástroj Dell Optimizer zobrazí oznámení, když je aktivní hovor v aplikaci Zoom nebo Teams a hovor je ztlumený
Summary: Tento článek obsahuje informace o zprávě, která se zobrazí, když uživatel volá v aplikaci Zoom nebo Teams a hovor je ztlumený.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Uživatelé aplikace Dell Optimizer mohou obdržet upozornění se zprávou "Kvalita vašeho hlasu je špatná, zkuste se přiblížit k mikrofonu nebo se přesunout na tišší místo", pokud je hovor v aplikaci Zoom nebo Teams ztlumený (obrázek 1).
(Obrázek 1. Oznámení se zprávou při hovoru v aplikaci Zoom nebo Teams)
Cause
Uživatel ztlumí aplikaci jiného výrobce (Zoom, Teams), ale ovladač zvuku o tomto stavu aplikace neví.
Stav hardwaru mikrofonu se nezměnil a mikrofon zůstává aktivní.
Ovladač zvuku zjistí odchylky vstupního signálu z mikrofonu a aplikace Dell Optimizer zobrazí zprávu (obrázek 1).
Resolution
Uživatelé notebooků mohou povolit funkci ztlumení hardwaru stisknutím klávesy F4 (obrázek 1). Tím dojde ke ztlumení mikrofonu na hardwarové úrovni. Ovladač zvuku neobdrží žádný vstup z mikrofonu a oznámení se nespustí.
(Obrázek 1. Klávesa F4 ztlumí mikrofon)
Případně lze upozornění vypnout nastavením možnosti Voice Quality Monitoring na hodnotu OFF na stránce zvuku v aplikaci Dell Optimizer (obrázek 2).
Obrázek 2. Nastavení funkce Voice Quality Monitoring na hodnotu OFF
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000210956
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.