Dell Optimizer affiche une notification lorsqu’un appel Zoom ou Teams est actif et que l’appel est mis en sourdine

Lors d’un appel Zoom ou Teams et que le son de l’appel a été coupé, les utilisateurs de Dell Optimizer peuvent recevoir une notification indiquant que la qualité vocale est mauvaise, essayez de vous rapprocher du micro ou installez-vous dans un endroit plus calme (Figure 1).

(Figure 1. Une notification avec le message lors d’un appel Zoom ou Teams)

L’utilisateur désactive le son de l’application tierce (Zoom, Teams), mais le pilote audio ignore si le son de l’application est coupé.

L’état du matériel du microphone n’a pas changé et le microphone reste actif.

Le pilote audio détecte la variation du signal d’entrée du microphone et Dell Optimizer affiche le message (Figure 1).

Les utilisateurs d’ordinateurs portables peuvent activer la fonction matérielle de sourdine en appuyant sur la touche F4 (Figure 1). Cela désactive le microphone au niveau matériel. Le pilote audio ne reçoit aucune entrée du microphone et la notification n’est pas déclenchée.

(Figure 1. La touche F4 coupe le micro)

Vous pouvez également désactiver la notification en définissant la fonctionnalité Surveillance de la qualité vocale sur OFF sur la page Audio de Dell Optimizer (Figure 2).

Figure 2. Définition de la fonction Voice Quality Monitoring sur OFF