O Dell Optimizer exibe uma notificação quando uma chamada do Zoom ou do Teams está ativa e a chamada está silenciada

Os usuários do Dell Optimizer podem receber uma notificação com a mensagem "Sua qualidade de voz está ruim, tente se aproximar do microfone ou mudar para um local mais silencioso" quando em uma chamada do Zoom ou do Teams e a chamada tiver sido silenciada (Figura 1).

(Figura 1: Uma notificação com a mensagem em uma chamada do Zoom ou do Teams)

O aplicativo de terceiros (Zoom, Teams) é silenciado pelo usuário, mas o driver de áudio não está ciente do estado de mudo do aplicativo.

O estado de hardware do microfone não foi alterado e o microfone permanece ativo.

O driver de áudio detecta uma variação no sinal de entrada do microfone e faz com que o Dell Optimizer exiba a mensagem (Figura 1).

Os usuários de notebook podem ativar o recurso de silenciamento do hardware pressionando a tecla F4 (Figura 1). Isso silencia o microfone no nível do hardware. O driver de áudio não receberá nenhuma entrada do microfone e a notificação não será acionada.

(Figura 1: A tecla F4 silencia o microfone)

Como alternativa, a notificação pode ser desativada definindo Voice Quality Monitoring como OFF na página de áudio do Dell Optimizer (Figura 2).

Figura 2. Definir o Monitoramento de qualidade de voz como DESLIGADO