Chromebook 3110 ve 3120 2 si 1 Arada Bilgisayarda ve Dizüstü Bilgisayar Açılmıyorsa veya Ekranı Yoksa Sorun Giderme

Talimatlar:

1. Dizüstü bilgisayar aralıklı olarak Chrome İşletim Sistemi ekranını görüntülüyor mu?

   • Hayır: Bölüm 2'deki talimatlara gidin.

   • Evet: Dizüstü bilgisayarı Chrome işletim sisteminin en son sürümüne güncelleştirin.

2. Ayarlar öğesine gidin.

3. Google ChromeOS Hakkında'ya tıklayın.

4. En son OS sürümüne güncelle öğesine tıklayın.

   Not: R109 veya daha yeni bir sürüme yükseltmek bu sorunu çözer.

• Çeşitli Chrome konularıyla ilgili "nasıl yapılır" makaleleri ve videoları aşağıdaki Knowledge Base makalesinde bulunabilir: Dell Chromebook Bilgisayar Rehberi

• Chromebook 3110 2'si 1 Arada Kapatıldıktan Sonra Kapanıyor ve Pil İşletim Sisteminde Doğru Şekilde Okunmuyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın

Talimatlar:

1. Dizüstü bilgisayar siyah veya boş bir ekran görüntüleyerek yeniden başlatılıyor ve durum LED'i yanıyor mu?

   • Hayır: Ekrandaki talimatları izleyin.

   • Evet: Bir sonraki adıma geçin.

2. Dizüstü bilgisayarı kapatır ve Esc + F3 + güç düğmesine birlikte basarsanız kurtarma moduna giriyor mu?

   • Hayır: Ekran siyah veya boş kalır. Bölüm 3'e gidin.

   • Evet: Aşağıdaki adımları uygulayın.

3. Kurtarma modunda, Geliştirici Modu'na girmek için Ctrl + D tuşlarına birlikte basın.

4. Geliştirici modunu etkinleştirmek isteyip istemediğinizi sorduğunda Onayla'ya tıklayın.

    
   Not: Geliştirici moduna geçtikten sonra dizüstü bilgisayardaki veriler sıfırlanır.

5. Ekranda geliştirici modunda olduğunuzu gördükten sonra Ctrl + D tuşlarına birlikte tekrar basın. Bu klavye kısayolu, geliştirici modu altında işletim sistemine girer.

6. Geliştirici modunda işletim sistemine girdikten sonra Chrome sürümünü mevcut en yeni sürüme güncelleştirin: (Bölüm 1)

   1. Ayarlar öğesine gidin.

   2. Google ChromeOS Hakkında'ya tıklayın.

   3. En son OS sürümüne güncelle öğesine tıklayın.

   4. Dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın.

7. Geliştirici modundan çıkmak için dizüstü bilgisayarı açın ve Güvenli moda dön'ü seçin.

8. Normal moda geri dönmek için Onayla düğmesine basın.

9. Dizüstü bilgisayar işletim sistemine normal modda girmeli ve Chrome işletim sisteminin güncel sürümünde olmalıdır.

• Çeşitli Chrome konularıyla ilgili "nasıl yapılır" makaleleri ve videoları aşağıdaki Knowledge Base makalesinde bulunabilir: Dell Chromebook Bilgisayar Rehberi

Talimatlar:

1. Dizüstü bilgisayar siyah veya boş bir ekran görüntüleyerek yeniden başlatılıyor ve LED yanıyor mu?

   • Hayır: Ekrandaki talimatları izleyin.

   • Evet: Bir sonraki adıma geçin.

2. Dizüstü bilgisayarı kapatır ve Esc + F3 + güç düğmesine birlikte basarsanız kurtarma moduna giriyor mu?

   • Evet: Kurtarma moduna girebilirsiniz. Bölüm 2'ye gidin.

   • Hayır: Aşağıdaki adımları uygulayın.

3. Harici bir USB flash sürücüdeki Google Kurtarma Yardımcı Programı'nı kullanarak dizüstü bilgisayarınızı kurtarmaya hazırlanın.

4. Bu talimatlar için aşağıdaki donanıma ihtiyacınız vardır:

   • Chrome tarayıcısını kullanabileceğiniz çalışan bir bilgisayar.

   • En az 8 GB kapasiteli boş bir USB flash sürücü. (Flash sürücü kurulumu sırasında tüm veriler silinir.)

5. Çalışan bilgisayara Chrome işletim sisteminin yeni bir kopyasını indirin:

   1. Chrome tarayıcısını yükleyin.

   2. Chrome tarayıcısını açın.

   3. Kurtarma uzantısını yükleyin.

      1. Tarayıcı pencerenizin sağ üst köşesinde Uzantılar'a tıklayın.

      2. Uzantıyı açmak için Chromebook Kurtarma Yardımcı Programı uzantısını seçin. Eklenti penceresi ekranınızda otomatik olarak görüntülenmezse eklentinin etkin olduğundan emin olun.

   4. Get Started (Hemen Başlayın) öğesine tıklayın.

   5. Listeden bir model seçin bağlantısına tıklayarak Dell Chromebook 3110 veya 3110 2'si 1 arada'yı seçin. Alternatif olarak, kurtarmak istediğiniz Chromebook'un model numarasını da yazabilirsiniz. (Bu numara, Chromebook ekranınızdaki hata mesajının alt kısmında yer alır.)

   6. Continue (Devam) öğesine tıklayın.

   7. Boş USB flash sürücüyü çalışan bilgisayara takın.

   8. Açılır menüden USB flash sürücünüzün konumunu seçin.

   9. Devam ve ardından Şimdi oluştur'a tıklayın.

   10. Kurtarma ortamınızın hazır olduğuna dair bir mesaj aldığınızda USB flash sürücünüzü çalışan bilgisayardan çıkarın.

6. Arızalı Chromebook'ta kurtarma işlemini şu şekilde başlatın:

   1. Dizüstü bilgisayarı kurtarma moduna geçirmek için Esc + F3 + güç düğmesine aynı anda basın.

   2. Harici disk kullanarak kurtar'ı seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

• Çeşitli Chrome konularıyla ilgili "nasıl yapılır" makaleleri ve videoları aşağıdaki Knowledge Base makalesinde bulunabilir: Dell Chromebook Bilgisayar Rehberi
• Chrome işletim sisteminin nasıl kurtarılacağına ilişkin talimatlar: Dell Chrome kişisel bilgisayar: ChromeOS kurtarma ve sıfırlama
• Aşağıdaki resmî kılavuzda talimatlar yer almaktadır: Google Bilgisayarınızı kurtarma 

Aşağıdaki kılavuzlar, Chrome aygıtınızdaki donanım sorunlarını giderme konusunda size yol gösterir:

• Bilgisayar donanım tanılamasının çalıştırılmasıyla ilgili "nasıl yapılır" makalesini aşağıdaki Knowledge Base'de bulabilirsiniz: ChromeOS Önyükleme Sonrası Tanılama
• Çeşitli Chrome konularıyla ilgili "nasıl yapılır" makaleleri ve videoları aşağıdaki Knowledge Base makalesinde bulunabilir: Dell Chromebook Bilgisayar Rehberi

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa tamamladığınız sorun giderme işlemlerini belirterek Teknik Destek ile iletişime geçin:

• Bize Ulaşın

Ayrıca, Chromebook 3110 ve 3110 2'si 1 Arada RMA Shim İşlemi başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın