PowerProtect Data Manager |Oracle 探索失敗，並顯示無法連線至資料庫以驗證「+APX1」的 SID 錯誤

Summary: PowerProtect Data Manager （PPDM） Oracle 探索失敗並顯示錯誤：無法連線至資料庫以驗證「+APX1」的 SID。

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Symptoms

代理vc 記錄中出現下列錯誤：

[2023-03-09 01:30:13,397 GMT| 2023-03-09 09:30:13,398094 +08| DBGAPPSYSTEMSDISCOVERY| PID-340891| TID-140464142354240| ERROR] JobManager/JobManager.py-runProcess()-Line 1054-
[2023-03-09 01:30:13,425 GMT| 2023-03-09 09:30:13,426377 +08| DBGAPPSYSTEMSDISCOVERY| PID-340891| TID-140464142354240| INFO] DataStore/SessionManager.py-insertErrors()-Line 161- record is {'status': 'FAILURE', 'operationType': 'APPLICATION_SYSTEM_DISCOVERY', 'error': {'errorOccurredTime': 1678325412, 'errorCode': 'ASDS0028', 'errorMessage':
 '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'AddOnName', 'argumentValue': 'ORACLE_DATABASE_SYSTEM'}, {'argumentName': 'hostName', 'argumentValue': 'exadbsp1r1-mgt.rhbgroup.com'}, {'argumentName': 'errors', 'argumentValue': "Unable to connect to the Oracle database ''\n\nUnable to connect to the database to verify the SID for '+APX1'.\n"}], 'vendorSpecificErrorMessage': ''}}


 

Cause

可使用 SID '+APX1' 是應用程式安全管理員 （ASM） 代理。PPDM 不支援 ASM 代理。

Resolution

在 19.12 及更早版本中，需要額外的步驟：
將 SID '+APX1' 以排除 $RMAN_AGENT_HOME/config/rman_agent.cfg 檔案，並修正探索問題。
喜歡： EXCLUDE_SID=+APX1

在版本 19.13 中，已修正 RMAN 代理程式 19.13 及更新版本排除 SID "+APX1" 自動。

 

Additional Information

如果報告了其他 SID，請檢查代理服務以查看哪個 SID 的發現失敗。

"Unable to connect to the Oracle database ''\n\n
Unable to connect to the database to verify the SID for '+APX1'.\n\n
Unable to connect to the database to verify the SID for 'TEST'.\n"

執行 ps -ef | grep pmon 命令以查看列出了哪些進程。 

對於第三行，某些 SID 存在於 /etc/oratab 檔，但 Oracle 例項不存在或無法啟動。必須仔細檢查這些 SID。如果不再需要這些 SID，請檢查是否可以將其從 /etc/oratab 檔案中所定義。

如果需要，應在 $RMAN_AGENT_HOME/config/rman_agent.cfg 檔案中將這些 SID 新增至EXCLUDE_SID：

EXCLUDE_SID=+APX1,TEST

 

Affected Products

PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000212281
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
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