PowerProtect Data Manager |Oracle 发现失败，并显示错误无法连接到数据库以验证“+APX1”的 SID

Summary: PowerProtect Data Manager （PPDM） Oracle 发现失败，并显示错误：无法连接到数据库以验证“+APX1”的 SID。

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Symptoms

agentsvc 日志中显示以下错误：

[2023-03-09 01:30:13,397 GMT| 2023-03-09 09:30:13,398094 +08| DBGAPPSYSTEMSDISCOVERY| PID-340891| TID-140464142354240| ERROR] JobManager/JobManager.py-runProcess()-Line 1054-
[2023-03-09 01:30:13,425 GMT| 2023-03-09 09:30:13,426377 +08| DBGAPPSYSTEMSDISCOVERY| PID-340891| TID-140464142354240| INFO] DataStore/SessionManager.py-insertErrors()-Line 161- record is {'status': 'FAILURE', 'operationType': 'APPLICATION_SYSTEM_DISCOVERY', 'error': {'errorOccurredTime': 1678325412, 'errorCode': 'ASDS0028', 'errorMessage':
 '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'AddOnName', 'argumentValue': 'ORACLE_DATABASE_SYSTEM'}, {'argumentName': 'hostName', 'argumentValue': 'exadbsp1r1-mgt.rhbgroup.com'}, {'argumentName': 'errors', 'argumentValue': "Unable to connect to the Oracle database ''\n\nUnable to connect to the database to verify the SID for '+APX1'.\n"}], 'vendorSpecificErrorMessage': ''}}


 

Cause

而 SID '+APX1' 是应用程序安全管理器 （ASM） 代理。PPDM 不支持 ASM 代理。

Resolution

在版本 19.12 及更早的版本中，需要执行一个额外的步骤：
将 SID '+APX1' 添加到 $RMAN_AGENT_HOME/config/rman_agent.cfg 文件中的排除 SID 列表中，并修复发现问题。
喜欢： EXCLUDE_SID=+APX1

在版本 19.13 中，此问题已得到修复，因为 RMAN Agent 19.13 及更高版本排除了 SID "+APX1" 自然而然。

 

Additional Information

如果报告了其他 SID，请检查代理服务以查看发现失败的 SID。

"Unable to connect to the Oracle database ''\n\n
Unable to connect to the database to verify the SID for '+APX1'.\n\n
Unable to connect to the database to verify the SID for 'TEST'.\n"

运行 ps -ef | grep pmon 命令以查看已列出的进程。 

对于第三行，某些 SID 存在于 /etc/oratab 文件，但 Oracle 实例不存在或未启动。需要仔细检查这些 SID。如果不再需要这些 SID，则检查是否可以从 中删除它们 /etc/oratab 文件中定义。

如果需要，应在 $RMAN_AGENT_HOME/config/rman_agent.cfg 文件中添加这些 SID，以EXCLUDE_SID：

EXCLUDE_SID=+APX1,TEST

 

Affected Products

PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000212281
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
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