Gateway til sikker forbindelse: Connectrix Cisco MDS-switch er ikke tilgængelig

Summary: Denne artikel forklarer, hvordan du løser og fejler, når du forsøger at oprette fjernforbindelse til switchen via Secure Connect Gateway (SCG): Fejl: Kunne ikke starte fjernsupport på grund af forbindelsesproblemer fra gatewayen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions


Når du forsøger at oprette forbindelse til switchen eksternt via Secure Connect Gateway (SCG), kan denne fejl vises:Fejlmeddelelse på SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Opløsning:
Udfør nedenstående trin:
  1. Log på SCG-brugergrænsefladesiden (Secure Connect Gateway) med administratorlegitimationsoplysninger.
  2. På fanen øverst til højre skal du vælge forbindelsestest.
  3. Klik derefter på test forbindelsen.
  4. Hvis alle er grønne, skal du genstarte SCG Virtual Machine (dette løser problemet).
  5. Hvis det samme problem fortsætter, og alle tests er grønne, skal du kontakte Dell Support.


Meddelelse om problem løst
 
 

Affected Products

Secure Connect Gateway

Products

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000212403
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.