Secure Connect Gateway: Przełącznik Connectrix Cisco MDS jest nieosiągalny

Summary: W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać błąd podczas próby zdalnego połączenia z przełącznikiem za pomocą bramki zabezpieczeń (SCG): Error: Nie udało się zainicjować zdalnej pomocy technicznej z powodu problemów z łącznością z bramki. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions


Podczas próby zdalnego połączenia z przełącznikiem za pomocą bramki zabezpieczeń (SCG) może pojawić się następujący błąd:Komunikat o błędzie SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Rezolucja:
Wykonaj następujące czynności:
  1. Zaloguj się do strony interfejsu użytkownika SCG (Secure Connect Gateway) za pomocą poświadczeń administratora.
  2. W prawym górnym rogu wybierz pozycję test łączności.
  3. Następnie kliknij przycisk Przetestuj połączenie.
  4. Jeśli wszystkie są zielone, uruchom ponownie maszynę wirtualną SCG (spowoduje to rozwiązanie problemu).
  5. Jeśli problem nadal występuje, a wszystkie testy są zielone, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.


Komunikat o rozwiązaniu problemu
 
 

Affected Products

Secure Connect Gateway

Products

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000212403
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.