Secure Connect Gateway. Коммутатор Connectrix Cisco MDS недоступен

Summary: В этой статье объясняется, как устранить ошибку при попытке удаленного подключения к коммутатору с помощью Secure Connect Gateway (SCG): Ошибка. Не удалось инициировать удаленную поддержку из-за проблем с подключением через шлюз. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions


При попытке удаленного подключения к коммутатору через Secure Connect Gateway (SCG) может появиться следующая ошибка:Сообщение об ошибке в SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Резолюция:
Выполните следующие действия:
  1. Войдите на страницу пользовательского интерфейса SCG (Secure Connect Gateway) с учетными данными администратора.
  2. На правой вкладке в верхней части экрана выберите Проверка подключения.
  3. Затем нажмите «Проверить подключение».
  4. Если все объекты горят зеленым цветом, перезагрузите виртуальную машину SCG (это решит проблему).
  5. Если повторилась проблема и все тесты отмечены зеленым флажком, обратитесь в службу поддержки Dell.


Сообщение
 
 

Affected Products

Secure Connect Gateway

Products

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000212403
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.