Диспетчер даних PowerProtect: Резервне копіювання віртуальних машин завершено, але повідомляється про виняток CBT

Summary: Менеджер даних PowerProtect (PPDM): Резервне копіювання віртуальної машини (VM) завершується, але повідомляє про відстеження блоків змін (CBT) і винятки, пов'язані з підключенням.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резервне копіювання успішно завершується, але повідомляє про такий виняток:

BackupVmSessions-7953fa47-464c-4e1a-bd9e-c75dba550cb5.log.gz: 2023-04-11T12:21:59.646Z ERROR: [a7f64e4e66eb12ea;a034f4655187aa6c] Unable to open source VMDK '[xxxx-000002.vmdk'. VDDK Error: 14009: The server refused connection.
BackupVmSessions-7953fa47-464c-4e1a-bd9e-c75dba550cb5.log.gz: 2023-04-11T12:21:59.646Z ERROR: [a7f64e4e66eb12ea;a034f4655187aa6c] Unable to query allocated blocks of virtual disk '[xxxx-000002.vmdk'.
BackupVmSessions-7953fa47-464c-4e1a-bd9e-c75dba550cb5.log.gz: 2023-04-11T12:21:59.646Z ERROR: [a7f64e4e66eb12ea;a034f4655187aa6c] Unable to collect list of allocated blocks for 'Hard disk 1'.
BackupVmSessions-7953fa47-464c-4e1a-bd9e-c75dba550cb5.log.gz: 2023-04-11T12:21:59.646Z WARN: [a7f64e4e66eb12ea;a034f4655187aa6c] Unable to collect list of allocated blocks for 'Hard disk 1'. Unable to query allocated blocks of virtual disk '[xxxx-000002.vmdk'. Unable to open source VMDK '[xxxx-000002.vmdk'. VDDK Error: 14009: The server refused connection.
BackupVmSessions-7953fa47-464c-4e1a-bd9e-c75dba550cb5.log.gz: 2023-04-11T12:21:59.646Z NOTICE: [a7f64e4e66eb12ea;a034f4655187aa6c] Used Block metadata is not available for "Hard disk 1".
BackupVmSessions-7953fa47-464c-4e1a-bd9e-c75dba550cb5.log.gz: 2023-04-11T12:21:59.651Z TRACE: [a7f64e4e66eb12ea;a034f4655187aa6c] Examining datastore Datastore:datastore-69, type 'VMFS'.
BackupVmSessions-7953fa47-464c-4e1a-bd9e-c75dba550cb5.log.gz: 2023-04-11T12:21:59.651Z WARN: [a7f64e4e66eb12ea;a034f4655187aa6c] CBT data not available: Synthesizing used block list to cover entire logical disk.
BackupVmSessions-7953fa47-464c-4e1a-bd9e-c75dba550cb5.log.gz: 2023-04-11T12:21:59.651Z NOTICE: [a7f64e4e66eb12ea;a034f4655187aa6c] Used bytes = 107374182400, changed bytes = 2071789568, change rate = 001.93%.

 

Cause

Механізм захисту (vProxy) не може спілкуватися з портом 902 пов'язаного сервера VMware ESXi.

Resolution

Переконайтеся, що механізм захисту (vProxy) може обмінюватися даними з портом 902 порту сервера VMware ESXi. 

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000212665
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.