Microfoon werkt niet goed op de Alienware Wireless Gaming Headset met dual mode AW720H

Summary: Dit artikel bevat informatie over het oplossen van microfoonproblemen op de Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gebruikers van de Alienware headset AW720H kunnen problemen met de microfoon ondervinden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, geluid met statische vervorming bij luid spreken.
 

Betreffende modellen:

  • Alienware draadloze gamingheadset met dual mode AW720H

Cause

Niet van toepassing.

Resolution

Om het probleem op te lossen kunt u de firmware van de AW720H bijwerken naar de nieuwste versie die beschikbaar is via het Alienware Command Center (AWCC) of de firmware-updater op de Dell Support website. Volg de onderstaande instructies om ervoor te zorgen dat de firmware van zowel de headset als de dongle zijn bijgewerkt naar de nieuwste versies.

Opmerking: Alleen het updaten van een van beide firmware kan ertoe leiden dat de headset problemen ondervindt of niet werkt.
  1. Voer de firmware-update uit terwijl de headset is aangesloten met behulp van de oplaadkabel om eerst de firmware van de headset bij te werken.
  2. Voer vervolgens de firmware-update uit met de headset aangesloten via de dongle om de donglefirmware bij te werken.

Volg de onderstaande stappen om de nieuwste firmware voor de AW720H te downloaden en installeren.

  1. Ga naar https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identificeer uw headset.
    1. Klik op SupportAssist downloaden en installeren om uw headset automatisch te detecteren. Volg de aanwijzingen op het scherm om de applicatie Dell SupportAssist te installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell knowledge base-artikel Dell SupportAssist (voorheen Dell System Detect): Overzicht en veelgestelde vragen.
    2. Voer de servicetag van de headset in en klik op Zoeken.
    3. Of klik op Alle producten bekijken en selecteer uw headset in de catalogus.
  3. Selecteer het besturingssysteem dat is geïnstalleerd op de Dell computer.
  4. Selecteer Audio onder Categorie.
  5. Zoek de nieuwste firmware voor de headset.
  6. Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op.
  7. Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.
  8. Dubbelklik op het gedownloade installatiebestand van de firmware en volg de instructies op het scherm om het installatieproces te voltooien.

Affected Products

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Article Properties
Article Number: 000214135
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.