Mikrofon w połączeniu z bezprzewodowym zestawem słuchawkowym dla graczy Alienware z dwoma trybami łączności AW720H nie działa prawidłowo

Użytkownicy zestawu słuchawkowego Alienware AW720H mogą napotkać problemy z mikrofonem. Obejmuje to między innymi zniekształcenia statyczne dźwięku podczas głośnego mówienia.
 

Modele, których dotyczy problem:

• Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy dla graczy Alienware z dwoma trybami łączności AW720H

Nie dotyczy.

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne monitora AW720H do najnowszej wersji dostępnej za pośrednictwem programu Alienware Command Center (AWCC) lub narzędzia do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego w witrynie pomocy technicznej firmy Dell. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby upewnić się, że oprogramowanie wewnętrzne zestawu słuchawkowego i klucza sprzętowego zostało zaktualizowane do najnowszych wersji.

1. Aby najpierw zaktualizować oprogramowanie sprzętowe, wykonaj aktualizację oprogramowania wewnętrznego zestawu słuchawkowego podłączonego za pomocą kabla ładującego.
2. Następnie wykonaj aktualizację oprogramowania wewnętrznego za pomocą zestawu słuchawkowego podłączonego za pomocą klucza sprzętowego, aby zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne klucza sprzętowego.

Wykonaj poniższe czynności, aby pobrać i zainstalować najnowsze oprogramowanie wewnętrzne monitora AW720H.

1. Przejdź do strony https://www.dell.com/support/drivers.
2. Zidentyfikuj swój zestaw słuchawkowy.
   1. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist , aby automatycznie wykryć zestaw słuchawkowy. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.
   2. Wprowadź kod Service Tag zestawu słuchawkowego i kliknij przycisk Wyszukaj.
   3. Możesz także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty i wybrać zestaw słuchawkowy z katalogu.
3. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany na komputerze firmy Dell.
4. W obszarze Kategoria wybierz opcję Dźwięk.
5. Odszukaj najnowsze oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego.
6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
7. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
8. Kliknij dwukrotnie pobrany plik instalatora oprogramowania wewnętrznego, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.