Микрофон некорректно работает на беспроводной игровой гарнитуре Alienware AW720H с двумя режимами

У пользователей гарнитуры Alienware AW720H могут возникнуть проблемы с микрофоном. Это включает, помимо прочего, статические искажения звука при громком разговоре.
 

Затронутые модели:

• Двухрежимная беспроводная игровая гарнитура Alienware AW720H

Не применимо.

Для решения этой проблемы обновите микропрограмму AW720H до последней версии, доступной в Alienware Command Center (AWCC) или средстве обновления микропрограммы на веб-сайте онлайн-поддержки Dell. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что микропрограмма гарнитуры и аппаратного ключа обновлена до последних версий.

1. Сначала обновите микропрограмму гарнитуры, подключив ее с помощью зарядного кабеля.
2. Затем выполните обновление микропрограммы с помощью гарнитуры, подключенной с помощью аппаратного ключа, чтобы обновить микропрограмму аппаратного ключа.

Чтобы скачать и установить последнюю версию микропрограммы для AW720H, выполните следующие действия.

1. Перейдите на страницу https://www.dell.com/support/drivers.
2. Идентификация гарнитуры.
   1. Нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить гарнитуру. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect). Обзор и распространенные вопросы.
   2. Введите сервисный код гарнитуры и нажмите Search.
   3. Другой способ: нажмите Browse all products и выберите гарнитуру из каталога.
3. Выберите операционную систему, установленную на компьютере Dell.
4. В поле Категория выберите Аудио.
5. Найдите последнюю версию микропрограммы для гарнитуры.
6. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
7. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
8. Дважды нажмите на скачанный файл установки микропрограммы и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.