Cómo instalar McAfee Business Protection

Productos afectados:

• McAfee Business Protection

Se puede adquirir una suscripción a McAfee Business Protection con una computadora comercial de Dell.

Configuración inicial de OptiPlex, Latitude, Precision, Dell Pro y Dell Pro Max

1. Después del período de inactividad de una hora de Windows, hay un mensaje de Dell Digital Delivery. Haga clic en Open (Abrir). Si no se muestra este mensaje, vaya a la búsqueda de Windows y busque Dell Digital Delivery.
   
2. Se abre la aplicación Dell Digital Delivery. Haga clic en Get Started.
   
   Nota:

   • El software de McAfee puede tardar hasta quince minutos en completarse en Dell Digital Delivery.
   • Si no puede ver el software, intente reiniciar la computadora para implementar las actualizaciones.
   • Si aún no puede ver el software, vaya a McAfee Business Protection.
   
3. Inicie sesión en su cuenta:
   • Inicie sesión con la dirección de correo electrónico que utilizó cuando activó la suscripción.
     Nota: Para los usuarios nuevos, cree una cuenta a través de la página de inicio de sesión.
     
     • Una vez que haya ingresado una dirección de correo electrónico, se le enviará un código de acceso de un solo uso a su dirección de correo electrónico para verificar su identidad.
       Nota: También puede iniciar sesión con una contraseña. Agregue una contraseña en los dos campos para configurar su contraseña y, a continuación, haga clic en Confirmar contraseña.
   • O bien, el usuario puede iniciar sesión con una contraseña.
     1. Agregue una contraseña en los dos campos para configurar su contraseña
     2. Haga clic en Confirmar la contraseña
        
4. Al usuario se le presenta un asistente de incorporación en el que puede configurar su nombre como administrador e ingresar el nombre de su empresa.
   
5. Configure la autenticación de dos factores (2FA). La autenticación de dos factores refuerza la seguridad de acceso, ya que requiere dos métodos para verificar su identidad:
   • Su contraseña
   • Código de acceso de un solo uso
     
6. Descargue e instale la aplicación de McAfee en su computadora o teléfono inteligente. Puede elegir:
   • Haga clic en Descargar e instalar en el dispositivo en el que se encuentra.
   • Escanee el código QR con su teléfono inteligente.
   • Envíe un correo electrónico con un enlace de descarga a sus otros dispositivos haciendo clic en el botón de enlace Correo electrónico .
     
7. Agregue uno o más empleados a su suscripción enviándoles un correo electrónico de invitación con instrucciones para configurar sus cuentas.
   
8. Una vez que sus empleados hayan configurado sus cuentas, pueden instalar la protección en sus propios dispositivos empresariales. Estos dispositivos aparecen en la consola de seguridad:
   
   
   

Nota: Para obtener información adicional sobre la instalación y la activación, visite el servicio al cliente de McAfee.

Configuración inicial de Dell, XPS y Vostro

1. Haga clic en el botón del icono oculto de la bandeja del sistema en la esquina inferior derecha del escritorio.
   
2. Haga clic en el icono de McAfee .
   
   Nota:

   • El acceso al software de McAfee puede tardar hasta ocho horas.
   • Si no puede ver el software, intente reiniciar la computadora para implementar las actualizaciones.
   • Si aún no puede ver el software, vaya a McAfee Business Protection.
3. Haga clic en Comenzar.
   
4. Inicie sesión en su cuenta:
   • Inicie sesión con la dirección de correo electrónico que utilizó cuando activó la suscripción.
     Nota: Para los usuarios nuevos, cree una cuenta a través de la página de inicio de sesión.
     
     • Una vez que haya ingresado una dirección de correo electrónico, se le enviará un código de acceso de un solo uso a su dirección de correo electrónico para verificar su identidad.
       Nota: También puede iniciar sesión con una contraseña. Agregue una contraseña en los dos campos para configurar su contraseña y, a continuación, haga clic en Confirmar contraseña.
   • O bien, el usuario puede iniciar sesión con una contraseña.
     1. Agregue una contraseña en los dos campos para configurar su contraseña
     2. Haga clic en Confirmar la contraseña
        
5. Al usuario se le presenta un asistente de incorporación en el que puede configurar su nombre como administrador e ingresar el nombre de su empresa.
   
6. Configure la autenticación de dos factores (2FA). La autenticación de dos factores refuerza la seguridad de acceso, ya que requiere dos métodos para verificar su identidad:
   • Su contraseña
   • Código de acceso de un solo uso
     
7. Descargue e instale la aplicación de McAfee en su computadora o teléfono inteligente. Puede elegir:
   • Haga clic en Descargar e instalar en el dispositivo en el que se encuentra.
   • Escanee el código QR con su teléfono inteligente.
   • Envíe un correo electrónico con un enlace de descarga a sus otros dispositivos haciendo clic en el botón de enlace Correo electrónico .
     
8. Agregue uno o más empleados a su suscripción enviándoles un correo electrónico de invitación con instrucciones para configurar sus cuentas.
   
9. Una vez que sus empleados hayan configurado sus cuentas, pueden instalar la protección en sus propios dispositivos empresariales. Estos dispositivos aparecen en la consola de seguridad:
   
   
   

Reinstalación de McAfee Business Protection

1. Vaya a McAfee.
2. En la parte superior derecha, haga clic en Login.
3. Inicie sesión con su cuenta de McAfee.
   
   Nota:

   • Se genera una cuenta de McAfee durante la configuración inicial de una suscripción a McAfee.
   • Si tiene problemas de acceso a su cuenta de McAfee, siga estos pasos:
     • Valide que el correo electrónico utilizado esté vinculado a una suscripción a McAfee.
     • Para proteger su privacidad, el soporte técnico de Dell no puede validar el correo electrónico utilizado para configurar la suscripción a McAfee. Póngase en contacto directamente con el proveedor para obtener ayuda en el servicio de atención al cliente de McAfee.
4. Haga clic en Ir a Mi protección.
   
5. Haga clic en Ver mis detalles.
   
6. Haga clic en Enviar enlace.
   
   Nota: Se envía un correo electrónico a la cuenta de correo electrónico asociada a la cuenta de McAfee.
7. Localice el correo electrónico y haga clic en Protección de descargas.
   
8. Vaya a la ubicación del archivo descargado y continúe con las indicaciones para reinstalar McAfee.
   Nota: Para obtener información adicional sobre la instalación y la activación, visite el servicio al cliente de McAfee.