PowerStore. Часто задаваемые вопросы (FAQ) по обновлению микропрограммы накопителя PowerStore

(Обновлено: 2025-Сен-15)
 

• Какие версии PowerStoreOS совместимы с модернизацией микропрограммы накопителя?

Таблица 1. Обновление микропрограммы накопителей PowerStore — PowerStoreOS — совместимость

• Что делать, обновив систему с помощью обновления микропрограммы накопителей PowerStore в PowerStoreOS v4.1, и узел перезагрузился?

См . статью базы знаний 000361501 — PowerStore. Обновление микропрограммы накопителя до версии 4.1 может привести к непредвиденной перезагрузке узла для получения полного описания и выполнения действий по устранению неполадок. (Краткое временное решение. Примените микропрограмму накопителя (DFW) 3.x/4.0 перед бесперебойным обновлением (NDU) до 4.1/4.2)

• Совместимо ли обновление микропрограммы накопителя PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin с PowerStoreOS новой версии 4.1.0.0?

Нет, из-за изменений в базовом коде PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin несовместим с PowerStoreOS v4.1.0.0. При попытке выполнить эту операцию отображается следующая ошибка:

• Когда будет доступно скачивание нового обновления микропрограммы накопителя (PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin)?

Дата выпуска пакета микропрограммы PowerStore disk firmware 4.1.0.0-2435323 — 28 февраля 2025 г.

• Совместимо ли обновление микропрограммы накопителя PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin с PowerStoreOS версии 4.0.0.0?

Нет, из-за изменений в базовом коде PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin несовместим с PowerStoreOS версии 4.0.0.0. При попытке выполнить эту операцию диагностика системы перед обновлением завершается сбоем в течение нескольких минут после попытки обновления. При попытке модернизации администратор видит следующее:

А также:

• Совместимо ли обновление микропрограммы накопителя PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin с любыми версиями PowerStoreOS до PowerStoreOS 4.1.0.0?

Нет, любая попытка обновления микропрограммы накопителя с использованием пакета микропрограммы накопителя PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin приводит к приведенным выше ошибкам диагностики системы перед обновлением.

• Существует ли пакет микропрограммы накопителя для PowerStoreOS версии 4.0.x.x?

Да, PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin совместим с PowerStoreOS версии 4.0. (Выпущено 18 июля 2024 г.)

• Зачем применять микропрограммы накопителей к моему кластеру?

Как правило, модернизация микропрограммы накопителей повышает безопасность и надежность накопителей. Исправления по номеру накопителя по каталогу см. в примечаниях к выпуску пакета микропрограммы накопителя PowerStore.

• Выполнять обновление микропрограммы накопителя PowerStore следует до или после обновления микропрограммы PowerStoreOS?

Dell обычно устанавливает пакет микропрограммы накопителя после пакета PowerStoreOS.

• Требуется ли перезагрузка для обновления микропрограммы накопителя PowerStore?

Для обновления микропрограммы накопителя не требуется перезагрузка узлов, устройств или кластера.

• Как найти пакет обновления микропрограммы накопителей PowerStore?

Для скачивания пакета микропрограммы накопителя выполните следующие действия.

• Перейдите на сайт поддержки Dell. 
• Войдите в свою корпоративную учетную запись.
• Выберите раздел Поддержка.
• Выберите Главная страница поддержки.
• Введите сервисный код в поле «Идентификатор продукта» и выполните поиск
• В разделе «Драйверы и загружаемые материалы» >перейдите к микропрограмме диска или выполните поиск по ключевому слову «Микропрограмма».
  • Прямая ссылка: PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin (требуется вход в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell).
  • Прямая ссылка: PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin (требуется вход в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell).

• Как найти примечания к выпуску обновления микропрограммы накопителей PowerStore?

Чтобы скачать примечания к выпуску, выполните следующие действия:

• Перейдите на сайт поддержки Dell. 
• Войдите в свою корпоративную учетную запись.
• Выберите SupportSupport >Home. 
• Введите сервисный код в поле «Идентификатор продукта» и выполните поиск
• В разделе «Руководства по документации > и документы» найдите примечания к выпуску обновления микропрограммы накопителей PowerStore 4.0.0.0
  • Прямая ссылка: Примечания к выпуску обновления микропрограммы накопителей Dell PowerStore 4.0.0.0 (требуется вход в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell).
  • Прямая ссылка: Примечания к выпуску обновления микропрограммы накопителей Dell PowerStore 4.1.0.0 (требуется вход в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell).

• Зачем использовать функцию «Отключить уведомления службы поддержки» (окно обслуживания) во время обновления микропрограммы накопителей PowerStore?

Да, Dell предлагает включить функцию окна обслуживания во время модернизации накопителя. Окно обслуживания может предотвратить отправку ненужных оповещений в службу удаленной технической поддержки Dell. Dell рекомендует выбрать период времени, который больше, чем ожидаемое время модернизации микропрограммы накопителя.

По умолчанию модернизация микропрограммы накопителя PowerStore автоматически включает окно обслуживания, которое составляет 8 часов. Период обслуживания по умолчанию устанавливается внутри системы и не отражается в пользовательском интерфейсе PowerStore. Чтобы оценить, сколько времени может занять модернизация микропрограммы накопителя, см. ниже.

Если ошибки не будут устранены после модернизации (см. ниже), обратитесь в службу поддержки Dell.

• Как установить окно обслуживания более 8 часов?

Если пользователь считает, что обновление микропрограммы накопителя займет свыше 8 часов, он может настроить окно обслуживания в пользовательском интерфейсе.

В пользовательском интерфейсе PowerStore выполните следующие действия.

• Перейдите в раздел Настройки > Поддержка > Отключение уведомлений службы поддержки
• Установите флажок рядом со всеми устройствами.
• Нажмите MODIFY.
• Установите флажок Enable Maintenance Mode и выберите окно обслуживания, которое будет активно дольше ожидаемого времени обновления

По завершении обновления пользователь должен вручную завершить режим обслуживания.

• Сколько времени занимает обновление микропрограммы накопителя PowerStore?

Обновление микропрограммы накопителя занимает разное время. Время модернизации зависит от активности операций ввода-вывода, типов накопителей, количества накопителей и схемы набора отказоустойчивости RAID. Для обеспечения высокой доступности накопители необходимо модернизировать последовательно.

По результатам внутреннего тестирования обновление микропрограммы накопителя занимает всего 30 минут в случае отсутствия настроенной системы PowerStore с минимальной настройкой. Для полностью укомплектованных устройств PowerStore без внешних полок, работающих с высокой активностью ввода-вывода, процесс может занять до 10 часов.

• Имя пакета микропрограммы накопителя с номером сборки указывает на порядок установки при обновлении PowerStoreOS и микропрограммы накопителя PowerStore?

Нет, версия номенклатуры указывает, когда было создано программное обеспечение, а не порядок установки файлов. Конкретные сведения о совместимости см. в примечаниях к выпуску.

• Имеются ли примечания к выпуску обновления микропрограммы накопителей PowerStore?

Да, новейшая версия примечаний к выпуску должна находиться на странице поддержки продукта.

• Обновление микропрограммы накопителя было выполнено и заняло менее пяти минут. Отобразилось сообщение, что обновление микропрограммы накопителя выполнена успешно. Есть ли повод для беспокойства?

Микропрограмма накопителя не обновляет накопители (по замыслу) в PowerStoreOS v.3.0.x и 3.2.0.x. Утилита обновления подготовится к обновлению микропрограммы накопителя, затем проверит версию PowerStoreOS и завершит работу.

Процесс распаковки и запуска программного обеспечения выполнен успешно, но микропрограмма не обновлена. Необходимо модернизировать PowerStoreOS до версии, поддерживающей модернизацию, и повторить попытку.

Дополнительные сведения см. в примечаниях к выпуску.

• Почему обновление микропрограммы накопителя занимает много времени?

На время, необходимое для обновления микропрограммы накопителя, влияет множество факторов. К этим факторам может относиться следующее. Количество накопителей в наборе отказоустойчивости RAID, одиночная или двойная четность, приоритет восстановления, производительность накопителей и, в особенности, активность операций ввода-вывода во время модернизации микропрограммы накопителя. Интенсивное выполнение операций ввода-вывода во время модернизации микропрограммы накопителя может увеличить время нормального выполнения процесса быстрого восстановления.

• Обновление микропрограммы накопителя уже выполнено. Накопитель заменен в устройстве PowerStore Appliance. Требуется ли повторно выполнить обновление микропрограммы накопителя?

На сменных накопителях, поступающих со складов деталей, может быть установлена последняя версия микропрограммы накопителей. Рекомендуется повторно запустить модернизацию микропрограммы накопителя после замены накопителей в системе. Это гарантирует, что на сменный диск будет загружена последняя версия кода микропрограммы накопителя.

• Где проверить версию микропрограммы накопителя в пользовательском интерфейсе (UI) PowerStore?

• Во время обновления микропрограммы накопителей PowerStore появились оповещения. Есть ли основания для беспокойства?

• В пользовательском интерфейсе PowerStore диски находятся в разделе Hardware >Appliance > Components > Drives.
• 0x00201201 - Severity Critical Write cache is degraded. An NVRAM device has been removed or is offline
• 0x00307203 - Severity: Major Firmware version of the drive in bus x enclosure x is incompatible
• 0x00307204 - Severity: Minor Firmware version of the drive in bus x enclosure x slot xx is out-of-date.
• 0x00307104 - Severity: Major Drive in bus x enclosure x slot xx has been removed.
• 0x00307108 - Severity: Minor Drive in bus x enclosure x slot xx needs reset after the drive firmware upgrade.

• Обновляет ли микропрограмма всех соответствующих накопителей в кластере PowerStore?

• До какой версии микропрограммы будут модернизированы накопители?

• Для чего это обновление микропрограммы накопителя?

• Обновляет ли микропрограмма этого накопителя до уровня FIPS (Federal Information Processing Standard)?

• Следует ли применять более старый пакет модернизации накопителей PowerStore-disk_firmware-2.1.0.0-1519794?