启用 Dell Encryption 的启动前验证后计算机无法启动
Summary: 在启用安全启动的情况下为 Dell Encryption Enterprise 自加密驱动器或全磁盘加密启用启动前身份验证时，计算机无法启动。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影响的产品：
- Dell Encryption
受影响的平台：
- Latitude 3150
- Latitude 3350
- Latitude 3450
- Latitude 3550
- Latitude 5330
- Latitude 5340
- Latitude 5350
- Latitude 5440
- Latitude 5450
- Latitude 5540
- Latitude 5550
- Latitude 7320
- Latitude 7330
- Latitude 7340
- Latitude 7350
- Latitude 7350 可拆卸式电脑
- Latitude 7450
- Latitude 7640
- Latitude 7650
- Latitude 9430
- Latitude 9450 二合一
- Precision 3480
- Precision 3490
- Precision 3580
- Precision 3590
- Precision 5490
- Precision 3591 移动工作站
- Precision 5690 移动工作站
在引导过程中您可能会收到以下错误：操作系统加载程序没有签名。与安全启动不兼容。所有可启动设备的安全启动验证失败。
Cause
此问题是由于 BIOS 中默认禁用的 Microsoft UEFI 证书颁发机构 （CA）。
Resolution
要解决此问题，请在 BIOS 中启用 Microsoft UEFI CA。
- 引导至 BIOS 有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章如何从戴尔计算机上的 Microsoft Windows 访问 UEFI （BIOS） 系统设置。
- 转至 Boot Configuration Menu。
- 确保启用 Microsoft UEFI CA 已打开。
- 单击 Apply Changes和 Exit以重新启动。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Affected Products
Dell Encryption, Latitude 5330, Latitude 5350, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9430, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3550, Latitude 5540, Latitude 5550
, Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 3350, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Mobile Precision 5690
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Article Properties
Article Number: 000214969
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 6
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