Felsöka ljusläckage eller ljusblödning på LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator

Berörda plattformar:

• Alla bärbara Dell-datorer
• Alla bärbara Alienware-datorer

Ljusläckage eller utfall av bakgrundsbelysning märks ofta runt kanterna eller sidorna av en skärm. Speciellt när den visar en mörk bakgrund eller är i en mörk miljö.

Helst ska ljusläckage inte inspekteras i ett mörkt rum. Alla Dells LCD-skärmar inspekteras enligt branschstandard. Rätt inspektionsmiljö är: Under normala kontorsljusförhållanden är det 150 till 200 ljuslux per ytenhet (lux). Alla visuella inspektioner under felsökningsprocessen bör utföras på samma sätt.

Den här artikeln innehåller information om vanliga problem med LCD-skärmar. Det är inte något som är specifikt för en viss bärbar Dell-dator. Det är något som kan ses på vilken LCD-skärm som helst av vilken tillverkare som helst. I avsnittet Ytterligare information nedan hittar du andra användbara resurser.

Följande problem kan ses på LCD-skärmar på bärbara datorer.

Intressanta platser:

Du kanske märker att vissa delar av skärmen är ljusare än andra. Dessa är kända som Hot Spots eller Light Bars.

• De två första exemplen på hot spot-bilder misslyckas eftersom hotspots kan ses under normala ljusförhållanden (150–200 lux). Dessa LCD-skärmar uppfyller inte specifikationerna.
• Det tredje exemplet på en hot spot-bild visas som om den togs i ett mörkt rum och är inte ett bra exempel på hur man inspekterar efter hot spots.

Vissa Dell Gaming- eller Alienware-skärmar kan ha ett visst ljusläckage eller blödning av bakgrundsbelysning när de används i en mörk miljö. Det här är INTE specifikt för Dell Gaming- eller Alienware LCD-skärmar, men det är ett vanligt problem som förekommer på skärmar från alla tillverkare.

Dell inspekterar sina LCD-paneler för ljusläckage i normala omgivande ljusnivåer i ett hem eller på ett kontor. Om panelerna används i en mörk miljö med omgivande ljus kan visst ljusläckage ses.

Så här felsöker du ett problem med ljusläckage eller ljusblödning på skärmen på din bärbara Dell-dator:

1. Ändras det som händer på skärmen om du ändrar skärmens ljusstyrka?

   • I så fall kan problemet gälla hur du har konfigurerat skärmen.

   • I annat fall går du vidare till nästa steg.

2. Kontrollera skärmen med ett ljust program (till exempel Microsoft Office) öppet, något med en ljus bakgrund. Består problemet? (Ta en bild som du kan använda för att illustrera hur problemet ser ut för en annan person.)

   • Om inte kan problemet bero på inställningen för ljusstyrka i skärminställningarna.
   • Om du kan, ta en bild med din mobiltelefon och gå till nästa steg.

3. Jämför skärmen med andra skärmar på samma modell av bärbar dator. Sätt en liknande bild på båda skärmarna (helst inte en mörk eller mestadels svart bild). Syns den märkbart sämre på den ena skärmen?

   Obs! Se till att skärmarna på de bärbara datorerna är likadana. Det finns ingen fördel med att jämföra en LCD-skärm med en uppgraderad Full HD-skärm (FHD) eller Quad-High-Definition (QHD).

   • Om skärmarna inte visar någon märkbar skillnad är det mer troligt att problemet ligger i din uppfattning än i något verkligt tekniskt problem.

   • Om din skärm verkligen är märkbart sämre än en annan liknande skärm kontaktar du Dells tekniska support. Bifoga om möjligt en bild av felet så att Dell-teknikern kan hjälpa dig ytterligare.

Andra resurser:

• Skärmen på den bärbara datorn fungerar inte: Åtgärda vanliga bildskärmsproblem
• Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm
• Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en bärbar Dell-dator
• Så här felsöker du problem med pekskärmen eller pekskärmen

Mer information och support för Dell-skärmen, stationära eller bärbara datorn eller surfplattan finns på vår webbplats för skärmsupport.

Garantin har upphört? Det är inget problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.