Ajoittainen tai vääristynyt ääni multimediasisältöä jaettaessa neuvottelupuhelun aikana
Summary: Tässä artikkelissa on tietoja neuvottelupuhelun aikana jaetusta multimediaäänisisällöstä, joka voi vääristyä tai esiintyä ajoittain muille osallistujille. Ongelma ilmenee pöytätietokoneissa ja kannettavissa tietokoneissa, joissa on 12. ja 13. sukupolven Intel-suoritin. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Käyttäjät voivat kokea multimediasisällön äänen (suoratoistona verkossa tai paikallisesti tallennettuna) vääristyvän tai katkeilevan. Tämä tapahtuu käytettäessä neuvottelusovelluksia, kuten Teamsia ja Zoomia.
Käytätkö USB-kuulokkeita? Tarkista USB-kuulokemikrofonin ääniongelmat käytettäessä videoneuvottelusovelluksia Windows 11:ssä.
Ongelma koskee seuraavia malleja:
- Dell DCXXXXX
- Dell 14 DC14250
- Dell 15 DC15250
- Dell Pro Essential
- Dell Pro 14 Essential -PV14250
- Dell Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron
- Inspiron 13 5320
- Inspiron 13 5330
- Inspiron 14 5420
- Inspiron 14 5430
- Inspiron 14 7420 2-in-1
- Inspiron 14 7430 2-in-1
- Inspiron 14 Plus 7420
- Inspiron 14 Plus 7430
- Inspiron 14R 5421
- Inspiron 15 3520
- Inspiron 15 3530
- Inspiron 16 5620
- Inspiron 16 5630
- Inspiron 16 7620 2-in-1
- Inspiron 16 7630 2-in-1
- Inspiron 16 Plus 7620
- Inspiron 16 Plus 7630
- Inspiron 24 5410 All-in-One
- Inspiron 27 7710 All-in-One
- Inspiron 27 7720 All-in-One
- Latitude
- Latitude 3140
- Latitude 3330
- Latitude 3340
- Latitude 3430
- Latitude 3440
- Latitude 3530
- Latitude 3540
- Latitude 5330
- Latitude 5340
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 5440
- Latitude 5530
- Latitude 5531
- Latitude 5540
- Latitude 7230 Rugged Extreme -tabletti
- Latitude 7330
- Latitude 7340
- Latitude 7430
- Latitude 7440
- Latitude 7530
- Latitude 7640
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9440 2-in-1
- Dell Pro 13 Premium
- OptiPlex
- OptiPlex 3000 Micro
- OptiPlex 5000 Micro
- OptiPlex 5400 All-In-One
- OptiPlex 7000 Micro
- OptiPlex 7010 -torni
- OptiPlex 7400 All-In-One
- OptiPlex All-in-One 7410
- OptiPlex Micro 7010
- OptiPlex Small Form Factor 7010
- Precision
- Precision 3260 Compact
- Precision 3460 Small Form Factor
- Precision 3470
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 3580
- Precision 3581
- Precision 3660 -torni
- Precision 3660 XE -torni
- Precision 5470
- Precision 5480
- Precision 5570
- Precision 5680
- Precision 5770
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7770
- Precision 7780
- Vostro
- Vostro 14 3430
- Vostro 15 3530
- Vostro 16 5630
- Vostro 3420
- Vostro 3520
- Vostro 5320
- Vostro 5620
- Vostro 7620
- XPS
- XPS 13 9315
- XPS 13 9315 2-in-1
- XPS 13 Plus 9320
- XPS 15 9520
- XPS 15 9530
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
Cause
Dell Optimizerin tai MyDellin Poista muiden taustamelu -toiminto ja Waves MaxxAudio Pro -sovellusten Poista kohina -asetus yrittävät poistaa ei-inhimilliset äänet neuvottelupuhelua kuuntelevilta osallistujilta.
Multimediasisällön ääntä voidaan käsitellä ei-inhimillisenä äänenä, ja nämä ominaisuudet poistavat äänen.
Resolution
Tarkista, onko tietokoneeseen asennettu jokin seuraavista sovelluksista; Dell Optimizer, MyDell tai Waves MaxxAudio Pro. Jos Dell Optimizer tai MyDell-sovellus on asennettu, tarkista, onko Poista muiden taustamelu -asetus käytössä. Jos Waves MaxxAudio Pro -sovellus on asennettu, tarkista, onko Poista kohina -asetus käytössä.
Voit korjata ongelman Dell Optimizer -sovelluksella poistamalla käytöstä Poista muiden taustamelu -toiminnon.
- Avaa Dell Optimizer -sovellus.
- Valitse Dell-kokemuksen parantaminen -osiosta (kuva 1) Äänentoisto
Kuva 1. Äänen valitseminen Paranna Dell-kokemustasi -osiosta
- Aseta Poista muiden taustamelu -asetukseksi EI KÄYTÖSSÄ (kuva 2).
Kuva 2. Poista muiden taustamelu -toiminnon asettaminen asentoon EI KÄYTÖSSÄ.
Voit korjata ongelman MyDell-sovelluksella poistamalla käytöstä Poista muiden taustamelu - toiminnon.
- Avaa MyDell-sovellus . Valitse Ääni tervetulosivulla (kuva 3).
Kuva 3. Äänen valitseminen
- Valitse Äänenlaatu-välilehti (kuva 4).
Kuva 4. Äänenlaatu-välilehti
- Aseta Poista muiden taustamelu -asetukseksi EI KÄYTÖSSÄ (kuva 5).
Kuva 5. Poistaa muiden taustamelutoiminnon.
Voit ratkaista ongelman Waves MaxxAudio Pro -sovelluksella poistamalla Poista kohina -toiminnon käytöstä.
- Avaa Waves MaxxAudio Pro - sovellus.
- Valitse Ääni-välilehti .
- Määritä Kaiutinasetus-kohdassaPoista melu -toiminnoksi EI ( kuva 6).
Kuva 6. Poista melu -toiminnon asettaminen asentoon EI KÄYTÖSSÄ.
Huomautus: Jos Waves Maxx Audio -asetukset eivät ole käytettävissä, siirry Windowsin Ohjauspaneeliin> System Sound ja ota käyttöön Paranna käytetyn mikrofonin tai kaiuttimen äänentoistoa .
Additional Information
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Affected Products
Dell 14 DC14250, Dell 15 DC15250, Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1
, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 14R 5421, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, MyDell, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Precision 3660 XE Tower, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730
...
Products
Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One
, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Precision 3660 XE Tower, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730
...
Article Properties
Article Number: 000215376
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version: 17
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.