Dell Pro tastatur og mus KM5221W tastene gjentas
Summary: Denne artikkelen beskriver hva du må gjøre når tastene i Dell Pro-tastaturet og -musen KM5221W tastaturet begynner å gjenta seg av seg selv.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Med Dell Pro-tastaturet og KM5221W-musen kan det hende du legger merke til at tastene på tastaturet begynner å gjenta seg av seg selv.
Problemet kan skje på alle nøkler. For eksempel, når du prøver å skrive "engelsk" på tastaturet, begynner det å skrive "EEEEglish" eller "Ennnngliiiishhhhh."
Problemet oppstår når tastaturet har blitt brukt i en viss periode.
Berørt enhet:
- Dell Pro-tastatur og -mus KM5221W
Cause
Dette er en bransjeomfattende atferd som oppstår når en maskinvarelås for trådløs mus/tastaturmottaker er i nær avstand til en USB 3.0-port, kabel eller enhet. 2,4 GHz ISM-båndet er et mye brukt ulisensiert radiofrekvensbånd for enheter som trådløse rutere og trådløse mus eller tastaturer. USB 3.0 kan operere i området 2,4 ~ 2,5 GHz, og støyen som sendes ut, kan forstyrre sendere i nærheten. Hvis donglen til den trådløse musen/tastaturmottakeren er plassert i nærheten av en USB 3.0-strålingskanal, kan den fange opp bredbåndsstøy. Denne støyen kan begrense følsomheten eller mottakeligheten til den trådløse mottakeren. En WiFi-ruter med nært rekkevidde kan også legge til en koblingseffekt. Denne effekten kan ytterligere forsterke forstyrrelsen av den trådløse musen/tastaturmottakerdongelen.
Merk: Se INTPW-artikkelen hvis du vil ha mer informasjon.
Resolution
Følg trinnene for å løse problemet:
- Gå til driversiden for Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W og installer Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). Kontroller at fastvaren for dongelen, tastaturet og musen oppdateres automatisk i applikasjonen
- Hvis DDPM ikke oppdaterer fastvaren automatisk, oppdaterer du fastvaren for donglen, tastaturet og musen manuelt fra driversiden for Dell Pro tastatur og mus KM5221W.
Hvis du vil laste ned og installere fastvaren, kan du se Slik laster du ned og installerer Dell-drivere og -fastvare.
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W
...
Article Properties
Article Number: 000216039
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Nov 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.