在配备独立图形处理单元 (GPU) 的计算机上,通过 Windows Update 更新 BIOS 失败

Summary: 本文提供有关通过 Windows 更新完成时 Dell BIOS 更新失败的情形的信息。

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Symptoms

戴尔 BIOS 更新失败

具有集成统一内存体系结构 (UMA) 显卡的计算机:Windows Update 会下载并安装戴尔 BIOS 更新,而不会出现任何问题。

带有独立非集成显卡的计算机:Windows Update 下载戴尔 BIOS 更新,然后重新启动,但更新失败。Windows 设备管理器在系统固件旁边显示一个黄色感叹号。
Windows 设备管理器固件错误

此行为发生在启用了 BitLocker 的 Windows 10 和 11 上。

Cause

大多数计算机在 Windows 开箱即用体验 (OOBE) 期间启用 BitLocker。在此过程中,Windows 会根据安装的硬件绑定 BitLocker 平台配置寄存器 (PCR)。

当计算机需要 BIOS 更新时,必须暂停 BitLocker 以确保可以成功应用更新,并且计算机无法启动进入 Windows 恢复模式。

Dell Command Update 和 Dell Update 等戴尔工具包含集成逻辑,可在应用更新之前自动暂停 BitLocker。

使用某些 PCR 绑定时,Windows 更新不包含类似的集成逻辑。

Resolution

暂停 BitLocker 以进行 BIOS 更新

解决方法:
当前的解决方法是手动挂起 BitLocker,然后重新启动计算机。然后,Windows 将在重新启动时尝试 BIOS 更新。

使用管理员权限打开命令提示符命令提示符:它是什么以及如何在戴尔系统上使用它)。键入以下命令: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
此命令会暂停由 MountPoint 参数指定的 BitLocker 卷上的 BitLocker 加密。由于 RebootCount 参数值为 0,因此 BitLocker 加密将保持暂停状态,直到运行 Resume-BitLocker cmdlet。

BIOS 更新成功后。键入以下命令: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"


其他信息:
戴尔计算机上的自动 Windows 设备加密或 BitLocker

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Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000216539
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2025
Version:  7
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