Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Dell P6524QT Monitore

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten und Verwenden des Dell 65 4K Interactive Touch Monitors – P6524QT. Erfahren Sie, wie Sie häufige Anzeige- oder Videoprobleme mit dem P6524QT Monitor beheben. ...

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P6524QT Produktbild

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Erste Schritte mit Ihrem Dell P6524QT MonitorDell P6524QT Monitor Setup, Technische Daten und ServicehandbuchDell Treiber und DownloadsGewährleistung und Support Services– Häufig gestellte Fragen
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Die wichtigsten Funktionen des Dell 65 4K Interactive Touch Monitors – P6524QT sind:

  • Das Dell P6524QT Display verfügt über eine Aktivmatrix.
  • Das Dell P6524QT Display verfügt über einen Dünnfilmtransistor (TFT).
  • Das Dell P6524QT Display verfügt über einen Flüssigkristallbildschirm (LCD).
  • Das Dell P6524QT Display verfügt über eine LED-Hintergrundbeleuchtung.
  • P6524QT: Anzeigefläche mit 1.639,06 mm (64,53 Zoll) (diagonal gemessen), Auflösung von 3.840 x 2.160 plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen
  • Video Electronics Standards Association (VESA) 400 mm x 400 mm Montagelöcher für flexible Montagelösungen
  • Integrierte Lautsprecher (2 x 20 W)
  • Plug-and-play-fähig, sofern von Ihrem Computer unterstützt
  • Digitale Konnektivität mit USB Typ-C, DisplayPort und HDMI
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfachere Einrichtung und Bildschirmoptimierung von
  • Sicherheitsverschlussöffnung
  • Asset-Management-Funktion
  • Die Wattleistung beträgt 0,4 W im Standby-Modus.
  • Es verfügt über eine Fernbedienung
  • Arsenfreies Glas und quecksilberfreies Display
  • Integrierte Einrichtung mit Dell OptiPlex Micro-Computer (Micro Form Factor)
  • Bis zu 20 Punkte und 4 Stifte InGlass Touch-Technologie
  • Optimieren Sie den Anzeigekomfort mit einem flimmerfreien Bildschirm
WARNUNG: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die Funktion ComfortView reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.
WARNUNG: Montieren Sie diesen Monitor nicht in vertikaler Ausrichtung, da das Gerät sonst beschädigt werden könnte.

Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Dell P6524QT Monitors. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P6524QT Monitors.

Tabelle 1: Technische Daten des Dell P6524QT Monitors
Ports und Anschlüsse
  • 3,5-mm-Audioausgangsbuchse x1
  • USB-Typ-C-Port x1 (alternativer Modus mit DP 1.2. Leistungsabgabe von bis zu 90 W)
  • DisplayPort 1.2 (DP)-Anschluss x1
  • HDMI 2.0-Anschluss x3
  • 3 USB 3.1-Downstream-Anschlüsse
  • 1 USB 3.1 Downstream-Ladeanschluss (BC 1.2 aufladen bei 2 A)
  • USB 3.1-Upstream-Port x3
  • RS232-Anschluss x1
  • Ethernetanschluss (RJ45) x1
Alle anderen Ports
  • Steckplatz für Sicherheitsschloss x1
  • 1 Netzanschluss
  • OptiPlex Micro-Halterung x1
  • Wechselstrom zu OptiPlex (optionaler Adapter) x1

Für ein optimales Seherlebnis montieren Sie den Monitorständer, verbinden und organisieren Sie die Kabel und richten Sie den Monitor ergonomisch ein.

Anbringen des Ständers

Im Benutzerhandbuch des Dell P6524QT Monitors wird nicht darauf verwiesen, dass ein Ständer für diesen Monitor verfügbar ist.

HINWEIS: Der Dell P6524QT Monitor ist schwer und äußerst vorsichtig zu handhaben. Es wird empfohlen, diesen Monitor zu zweit anzuheben und umzusetzen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So verbinden Sie Ihren Dell P6524QT Monitor mit Ihrem Computer:

WARNUNG: Lesen und folgen Sie: Sicherheitsvorkehrungen bei der Arbeit mit elektronischen und elektrischen Geräten
  1. Schalten Sie den Computer aus.
  2. Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an.
  3. Schließen Sie das Videokabel (USB Typ C, DisplayPort oder HDMI) zwischen dem Computer und dem Monitor an.
    HINWEIS: Einrichten des Monitors mit einer Dell Dockingstation? Erfahren Sie mehr über: Anleitung zum Verbinden und Einrichten einer Dockingstation mit einem Dell Laptop
    HINWEIS: Einrichten von mehr als einem Monitor? Erfahren Sie mehr über: So richten Sie mehrere Monitore ein oder lesen Sie das Benutzerhandbuch des Dell P6524QT Monitors.
  4. Verbinden Sie das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer (sofern verfügbar).
  5. Schalten Sie den Monitor ein.
  6. Schalten Sie den Computer ein.

Anweisungen zur Verwendung der Option zum Hinzufügen eines OptiPlex Micro-Computers auf der Rückseite des Monitors oder weitere produktspezifische Informationen finden Sie unter: Benutzerhandbuch des Monitors Dell P6524QT

Dell P6524QT Monitorausrichtung muss sich immer im horizontalen Querformat befinden.

VORSICHT: Dell P6524QT Setup muss nur der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Arbeitswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen, ein Sicherheitsrisiko darstellen oder beides.

Stellen Sie beim Einrichten Ihres Dell P6524QT Monitors sicher, dass sich die IR-Linse für die Fernbedienung in der unteren rechten Ecke befindet.

Neigen, schwenken und vertikal anpassen

WARNUNG: Versuchen Sie nicht, den Monitor auf 180° (Querformat) zu drehen. Versuchen Sie nicht, die Monitorausrichtung auf 90° (Hochformat) einzustellen.

Monitore, die an einer Wand montiert sind, müssen der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Arbeitswinkel entsprechen. Stellen Sie sicher, dass der Monitor horizontal und ohne Neigung nach vorn oder nach hinten montiert ist und ein Pegelhalter zur Montage des Monitors verwendet wird.

VESA auf der Rückseite des Monitors
Abbildung 1: VESA-Rückansicht des Dell P6524QT Monitors

Verwenden Sie die Tasten auf dem Monitor oder der Fernbedienung, um die Onscreen-Anzeige (OSD) des Monitors aufzurufen. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die OSD Touch Launcher-Taste (Abbildung 2) auf der Rückseite des Monitors.

OSD-Starttaste berühren
Abbildung 2: Touch-OSD-Starttaste auf dem Monitor

Weitere Informationen zum Navigieren durch das Bildschirmmenü (OSD-Menü) finden Sie unter: Benutzerhandbuch des Monitors Dell P6524QT

HINWEIS: Der Monitor speichert automatisch alle Änderungen, die Sie vornehmen. wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Monitor-Touch-Tasten
Abbildung 3: Touchtasten für Dell P6524QT

Tabelle 2: Touchtasten am Dell P6524QT Monitor
Taste Funktion Beschreibung
Touch-Taste 1 Bildschirm aus Drücken Sie dieses Symbol, um den Bildschirm in Schwarz oder Weiß zu ändern. Gehen Sie zum Menü, um den Bildschirm aus der Farbe auszuwählen. Drücken Sie den Bildschirm aus der Touch-Taste, um den Bildschirm wiederherzustellen.
Touch-Taste 2 Auszusetzen Um einen Bildschirm anzuhalten, wenn Sie ihn drücken oder aktivieren. Drücken Sie die Dreieck innerhalb eines Bildschirmsymbols Touch-Taste, um den Bildschirm wiederherzustellen.
Touch-Taste 3 Drop-down-Liste des Bildschirms Drücken Sie die Dropdown-Taste des Bildschirms, damit Sie den oberen Rand des Bildes erreichen können. Drücken Sie die Pfeil, der von der Unterseite des Bildschirmsymbols nach oben zeigt Touch-Taste, um den Bildschirm wiederherzustellen.
Touch-Taste 4 Vorgabemodi Verwenden Sie die voreingestellten Modi, um eine Liste der voreingestellten Farbmodi auszuwählen.
Touch-Taste 5 Eingabequelle Drücken Sie die Eingabequelle, um aus einer Liste von Eingabequellen auszuwählen.
Touch-Taste 6 Menü Verwenden Sie die Menü-Touch-Taste, um die Bildschirmanzeige (OSD) zu starten und das OSD-Menü auszuwählen.
Touch-Taste 7 Beenden Drücken Sie die Taste Exit (Beenden), um zum Hauptmenü zurückzukehren oder das OSD-Hauptmenü zu verlassen.
 

Die Tasten an der Fernbedienung der Monitore
Abbildung 4: Dell P6524QT-Tasten für die Fernbedienung

Tabelle 3: Tasten an der Fernbedienung des Dell P6524QT Monitors
Legende Funktion
1 Ein- und Ausschalten
2 Videoeingangsquelle
3 Nach oben
4 Links
5 Nach unten
6 Menü
7 Helligkeit nach unten
8 Lautstärke reduzieren
9 Stummschalten
10 Vorgabemodi
11 Rechts
12 OK
13 Beenden
14 Helligkeit erhöhen
15 Lautstärke erhöhen

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Setzen Sie Ihren Dell P6524QT Monitor auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Drücken Sie die OSD-Touch-Starttaste auf der Vorderseite des Monitors. (Siehe Abbildung 2).
  2. Drücken Sie die Touch-Taste 6, um das Bildschirmmenü aufzurufen. (Siehe Tabelle 2)
  3. Verwenden Sie die Navigationssymbole auf dem Bildschirm nach oben und nach unten, um die Liste nach unten in die Kategorie Others zu verschieben. (Sie können die Symbole auf dem linken und rechten Navigationspfeil drücken, um die ausgewählten Elemente zu verringern oder zu vergrößern und anzupassen.)
  4. Verwenden Sie das Häkchen auf dem Bildschirm (OK), um Ihre Auswahl zu bestätigen. (Sie können den Pfeil auf dem Bildschirm drücken, der das Symbol für sich selbst wieder einschaltet, um zum vorherigen Menü zurückzukehren.)
  5. Wählen Sie die Option Factory Reset aus.
  6. Bestätigen Sie die Auswahl und führen Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch.

Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden alle voreingestellten Werte auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Ein Diagnosetest hilft festzustellen, ob der Dell Monitor normal ist, wenn er mit einem leeren Bildschirm, verschwommenem Bild, Flackern oder anderen Anomalien konfrontiert ist.

Stellen Sie sicher, dass der Monitor ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie einen Diagnosetest durchführen, wenn die folgenden Symptome auftreten.

  • Ihr Computer lässt sich nicht einschalten oder zeigt keine Anzeichen von Strom an.
  • Ihr Computer zeigt keine Aktivität an, der Bildschirm ist dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
  • Ihr Computer reagiert nicht mehr auf Tastatureingaben, während das Dell Logo angezeigt wird oder während des Startvorgangs.
  • Sie sehen keine Anzeige auf dem Bildschirm.
  • Sie hören den Windows-Ton, aber der Bildschirm bleibt leer.

Selbsttest-Funktion

Ihr Dell P6524QT Monitor verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie überprüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor an den Computer angeschlossen ist, der Bildschirm jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, trennen Sie das Videokabel (HDMI-, DisplayPort- oder USB-C-Kabel) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein. Ein sich bewegendes Dialogfeld sollte auf dem Bildschirm (vor schwarzem Hintergrund) angezeigt werden, wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert. Im Selbsttestmodus leuchtet die LED-Betriebsanzeige weiß. Je nach ausgewählter Eingabequelle läuft das Dialogfeld außerdem über den Bildschirm.
  4. Dieses Feld wird auch während des normalen Betriebs angezeigt, wenn das Videokabel getrennt oder beschädigt wird.
  5. Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie die Videokabel erneut an.
  6. Schalten Sie den Computer und den Dell Monitor ein.

Wenn der Bildschirm weiterhin dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor einwandfrei funktioniert.

Integrierte Diagnose

Ihr Dell P6524QT Monitor verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Die Hardwarediagnose hilft festzustellen, ob das Problem mit der Bildschirmanomalie vom Monitor oder der Grafikkarte in Ihrem Computer ausgeht.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, sollten Sie mithilfe der integrierten Diagnose (BID) den Monitor als Fehlerquelle isolieren.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Ziehen Sie das/die Videokabel von der Rückseite des Computers oder Monitors ab. Der Monitor wechselt in den Selbsttestmodus.
  3. Drücken Sie die Touch-OSD-Starttaste auf der Vorderseite des Monitors,
  4. Halten Sie die Taste Exit (Touch-Taste 7) 5 Sekunden lang in der Option zum Auswählen der Sperre gedrückt.
  5. Berühren Sie das Selbstüberprüfungssymbol (das Symbol ist ein Schraubenschlüssel unter einem Monitor) und ein stetig grauer Bildschirm wird angezeigt.
  6. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
  7. Berühren Sie die Frontblende. Die Farbe auf dem Bildschirm ändert sich zu rot.
  8. Überprüfen Sie die Anzeige auf Anomalien.
  9. Wiederholen Sie die Schritte 7 und 8, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und Textmuster zu untersuchen.
  10. Der Test ist beendet, wenn der Textmusterbildschirm angezeigt wird. Drücken Sie zum Beenden erneut auf den Bildschirm des Monitors.

Wenn Sie im Diagnosetest keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Überprüfen Sie dann die Grafikkarte und den Computer.

Wenn Sie im Diagnosetest Anomalien feststellen, wenden Sie sich für Reparaturoptionen an den technischen Support von Dell.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen: Dell Richtlinien für Pixel auf Bildschirmen

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung häufiger Anzeigeprobleme auf Ihrem Dell P6524QT Monitor.

Alternativ können Sie Folgendes lernen: Anleitung zum Beheben von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor oder in unserem Dell Monitor-Selbsthilfehandbuch.

Tabelle 4: Behebung häufiger Anzeigeprobleme auf einem Dell P6524QT Monitor.
Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Es wird kein Bild angezeigt.
  • Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Drücken Sie den Betriebsschalter.
  • Testen Sie nach Möglichkeit mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und einem zweifelsfrei funktionierenden Computer.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Es gibt kein Bild oder keine Helligkeit.
Schlechter Fokus Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf.
Zittriges oder verwackeltes Video Welliges Bild oder leichte Bewegung
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie den Monitor aus und dann nach einigen Minuten wieder ein.
  • Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann.
  • Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
  • Überprüfen Sie die Dell Monitorqualitäts- und Pixelrichtlinie.
Ein- und Ausschalten der Pixel Der LCD-Bildschirm hat einen hellen Fleck.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
Geometrische Verzerrung Der Bildschirm ist nicht korrekt zentriert.
HINWEIS: Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Horizontale oder vertikale Linien Der Bildschirm hat eine oder mehrere Linie(n).
HINWEIS: Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Synchronisierungsprobleme Der Bildschirm wird durcheinander oder gerissen angezeigt.
Sicherheitsprobleme Es gibt sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken.
Zeitweilig auftretende Probleme Der Monitor ist ein- und ausgeschaltet.
Fehlende Farbe Das Bild ist farblos.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display).
  • Passen Sie den R, G, B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in Computer-RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display).
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Ein schwacher Schatten eines angezeigten statischen Bildes wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein. Das Bild ist zentriert auf dem Bildschirm, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich.
Schatteneffekte (Ghosting). Schnelle bewegte Bilder hinterlassen eine Spur von Schattenbildern.
  • Bei bestimmten Videos und Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern kann Ghosting auftreten, das als nachlaufender Schatten erscheint.

Ändern Sie die Reaktionszeit im Bildschirmmenü zu Schnell.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Schließen Sie das Videokabel sicher zwischen dem Monitor und dem Computer an.
  • Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
Sie können das Display nicht mit dem Touch-OSD anpassen. Das OSD wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Schalten Sie den Bildschirm aus.
  • Ziehen Sie das Bildschirmstromkabel ab und ziehen Sie es wieder an.
  • Schalten Sie den Bildschirm wieder ein.
  • Überprüfen Sie, ob das Bildschirmmenü gesperrt ist. Wenn ja, drücken Sie die Touch-Taste 7 für 4 Sekunden, um sie zu entsperren.
Touchscreen reagiert nicht. Das Display wird nicht mit Touch-Funktion aktiviert.
  • Stellen Sie sicher, dass Wake-on-Touch über den Bildschirm aktiviert ist. Wake-on-Touch ist standardmäßig nicht aktiviert.
Touch meldet einen Fehler Die Touch-Funktion ist nicht ausgerichtet oder es gibt keine Touch-Funktion.
  • Verwenden Sie das von Dell mitgelieferte USB-Kabel, um Ihren Computer anzuschließen.
  • Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel einen Erdungsstift hat.
  • Ziehen Sie das Netzkabel ab und ziehen Sie es wieder an, um die Initialisierung des Touch-Moduls zu ermöglichen.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer USB 2.0 oder höher unterstützt.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl das Eingangsquellenkabel als auch das USB-Upstream-Kabel mit korrekter Kopplung verbinden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Eingabequellen und USB-Kopplung.
  • Wenn der Bildschirm vom Computer nicht erkannt werden kann, schalten Sie den Monitor aus und ein oder ziehen Sie das USB-Kabel ab und ziehen Sie es wieder an.
Der Touchscreen reagiert im Standby-Modus nicht. Sie können den Bildschirm und den Computer nicht aktivieren, indem Sie die Display-Touch-Funktion im Standby-Modus verwenden.
  • Greifen Sie auf den Geräte-Manager zu und erweitern Sie HID Interface Device (HID-Schnittstellengerät) unter Human Device (Menschliches Gerät).
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein HID-konformes Gerät, klicken Sie auf Eigenschaften und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, damit das Gerät den Computer reaktiviert.
  • Überprüfen Sie, ob die Einstellung Display OSD Wake-on-Touch aktiviert ist.
Lichtleck vom Monitor Der Monitor scheint lichtaustrittend an den Kanten in einem dunklen Raum zu sein.
  • Dies ist normales Verhalten des Monitors. Dell Consumer-Monitore werden bei einer Umgebungsbeleuchtung von 150 Lux getestet (ähnlich der typischen Bürobeleuchtung). Dell UltraSharp- und Gaming-Monitore werden mit strengeren Kriterien bei einer Umgebungsbeleuchtung von 70 Lux (schwach beleuchteter Raum, aber nicht vollständig dunkel) getestet. Erfahren Sie mehr über die Fehlerbehebung bei Lichtaustritt oder Lichtaustritt auf einem Dell Monitor.
Ethernet funktioniert nicht. Die Steuerung der Dell Web Management for Displays Webseite funktioniert nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist.
  • Drücken Sie die Touch-Taste 5 für 4 Sekunden, um das Netzwerk einzuschalten. Ein Netzwerksymbol wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt und verschwindet.
  • Drücken Sie die Touch-Taste 5 für weitere 4 Sekunden, um das Netzwerk auszuschalten.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung von USB-Problemen auf Ihrem Dell P6524QT Monitor.

Tabelle 5: Fehlerbehebung bei USB-Problemen auf Dell P6524QT Monitor.
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Geräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte, wie z. B. eine externe Festplatte, benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
Kein Bild bei Verwendung einer USB-Typ-C-Verbindung zu Computer, Laptop usw. Schwarzer Bildschirm
  • Überprüfen Sie, ob die USB-Typ-C-Schnittstelle des Geräts den DP-Alternate-Modus unterstützt.
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät mit mehr als 90 W aufgeladen werden muss.
  • Die USB-Typ-C-Schnittstelle oder das Usb-Gerät unterstützt den alternativen DP-Modus nicht.
  • Stellen Sie Windows auf den Projektionsmodus ein.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Typ-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Kein Aufladen bei Verwendung einer USB-Typ-C-Verbindung zu Computer, Laptop usw. Kein Aufladen
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät eines der Ladeprofile 5 V, 9 V, 15 V und 20 V unterstützen kann.
  • Überprüfen Sie, ob der Laptop einen Netzadapter mit einer Nennleistung von mehr als 90 W benötigt.
  • Wenn der Laptop einen Netzadapter benötigt, der größer als 90 W ist, wird er möglicherweise nicht über die USB-Typ-C-Verbindung aufgeladen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur den von Dell zugelassenen Adapter oder den im Lieferumfang des Produkts enthaltenen Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Typ-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Gelegentliches Aufladen bei Verwendung einer USB-Typ-C-Verbindung zum Computer oder Laptop usw. Unterbrochene Aufladung
  • Überprüfen Sie, ob der maximale Stromverbrauch des Geräts über 90 W liegt.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur den von Dell zugelassenen Adapter oder den im Lieferumfang des Produkts enthaltenen Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Typ-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Die Super-Speed-USB 3.1-Schnittstelle ist langsam. Super-Speed-USB 3.1-Geräte funktionieren langsam oder funktionieren überhaupt nicht
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Computer USB 3.1-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über die Anschlüsse USB 3.1, USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Wireless-USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.1-Gerät angeschlossen ist. Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.1-Geräten und dem Wireless-USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Geräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Extender-Kabel, um den Wireless-USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.1-Anschluss weg zu positionieren.
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. Keine USB-Funktionalität
  • Weitere Informationen finden Sie in der Eingabequelle und der USB-Kopplungstabelle.

Additional Information

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.

HINWEIS: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber (GPU) Ihres Dell Computers. Sie können dies über https://www.dell.com/support/drivers oder über die Website des Grafikkartenherstellers (GPU) tun. Erfahren Sie mehr über: Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Treibern

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 11, Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:

  1. Wählen Sie nur für Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel aus, um zur klassischen Desktop-Ansicht zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie 3840 × 2160.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 3840 × 2160.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Verwenden von AMD Control Center

So ändern Sie die Auflösung über das AMD Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und klicken Sie auf AMD Control Center.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 3840 × 2160.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Der Dell P6524QT Monitor verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung : Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Dell P6524QT Monitors können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

  • Integrierter Selbsttest : Der Dell P6524QT Monitor verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenliegt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Erfahren Sie, wie Sie: Durchführen eines Diagnosetests auf dem Dell P6524QT Monitor

Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit Ihrem Dell P6524QT Monitor.

In diesem Abschnitt finden Sie Schritte zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen. (Zum Beispiel: Probleme mit der Stromversorgung, Videoprobleme, Farb- oder Schärfeprobleme, Verzerrungsprobleme, horizontale oder vertikale Linien, Helligkeitsprobleme, Pixelprobleme usw.)

Erfahren Sie, wie Sie auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) auf dem Dell P6524QT Monitor zugreifen können. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P6524QT Monitors.

Informationen zum Monitor, z. B. Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag-Nummer, können über das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors aufgerufen werden.

Erfahren Sie, wie Sie auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) auf dem Dell P6524QT Monitor zugreifen können. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P6524QT Monitors.

Weitere Informationen zur unterstützten Ausrichtung zum Einrichten des Dell P6524QT Monitors finden Sie im Abschnitt zur Monitorausrichtung in diesem Artikel.

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Dell P6524QT
Article Properties
Article Number: 000217233
Article Type: How To
Last Modified: 01 Sept 2023
Version:  1
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