Le cuffie senza fili Dell Pro WL3024 o Dell Pro Premium ANC WL7024 non vengono rilevate in Dell Peripheral Manager quando si utilizza la connessione Bluetooth

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sulle cuffie senza fili Dell Pro WL3024 o il comportamento delle cuffie senza fili Dell Pro Premium ANC WL7024 con Dell Peripheral Manager.

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Symptoms

Dell Peripheral Manager (DPeM) potrebbe non rilevare le cuffie senza fili Dell quando vengono collegate al computer tramite connessione Bluetooth.

Cuffie interessate:

  • Cuffie senza fili Dell Pro WL3024
  • Cuffie senza fili ANC Dell Pro Premium WL7024

Cause

DPeM 1.7.0 e versioni precedenti non supportano il Bluetooth per le cuffie senza fili Dell Pro WL3024 o le cuffie senza fili Dell Pro Premium ANC WL7024.

Resolution

L'aggiornamento a DPeM versione 1.7.2 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare DPeM, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000219052
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
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