Headsets sem fio Dell Pro WL3024 ou Dell Pro Premium ANC WL7024 não detectados no Dell Peripheral Manager ao usar a conexão Bluetooth

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o headset sem fio Dell Pro WL3024 ou o comportamento do headset Dell Pro Premium ANC sem fio WL7024 com o Dell Peripheral Manager.

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Symptoms

O Dell Peripheral Manager (DPeM) pode não detectar o headset sem fio Dell ao conectá-lo ao computador usando a conexão Bluetooth.

Headsets afetados:

  • Headset sem fio Dell Pro WL3024
  • Headset sem fio Dell Pro Premium ANC WL7024

Cause

O DPeM versão 1.7.0 e inferior não é compatível com Bluetooth para headset sem fio Dell Pro WL3024 ou headset Dell Pro Premium ANC sem fio WL7024.

Resolution

Atualizar para o DPeM versão 1.7.2 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o DPeM, consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000219052
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
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