Беспроводные гарнитуры Dell Pro WL3024 или Dell Pro Premium ANC WL7024 не обнаруживаются в Dell Peripheral Manager при использовании подключения Bluetooth

Summary: В этой статье представлена информация о беспроводной гарнитуре Dell Pro WL3024 или Беспроводная гарнитура Dell Pro Premium ANC WL7024 с Dell Peripheral Manager.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Peripheral Manager (DPeM) может не обнаружить беспроводную гарнитуру Dell при подключении к компьютеру с помощью Bluetooth-соединения.

Затронутые гарнитуры:

  • Беспроводная гарнитура Dell Pro — WL3024
  • Беспроводная гарнитура Dell Pro Premium с активным шумоподавлением — WL7024

Cause

DPeM версии 1.7.0 и ниже не поддерживает Bluetooth для беспроводной гарнитуры Dell Pro WL3024 и беспроводной гарнитуры Dell Pro Premium ANC WL7024.

Resolution

Обновление DPeM до версии 1.7.2 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке DPeM см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000219052
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.