PowerProtect : Erreur de montage du système de fichiers rencontrée lors de la restauration en mode fichier sous Linux

Summary: La restauration en mode fichier du système de fichiers PowerProtect Data Manager échoue lors de la phase de montage.

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Symptoms

Échec du montage des restaurations en mode fichier du système de fichiers sous Linux.
Code d’erreur potentiel :

ARA0002Échec: Impossible de restaurer FILE_SYSTEM actif /home en raison d’un problème d’agent.
 Remarque : Les ressources ci-dessus changent en fonction de la sélection de ressources En

savoir plus : 
Erreur générale lors de l’opération de montage : échec de l’obtention des mises à jour de copie
Messages d’erreur

Cause

Sur un déploiement de machine vanille pour Linux, par défaut ::1 est présent dans le fichier /etc/hosts
Lorsque l’adresse IPV6 est activée, l’envoi ping à l’hôte local ne renvoie pas l’adresse 127.0.0.1 requise lorsque l’agent PowerProtect Data Manager communique avec un serveur REST local.

Une exigence actuelle du produit est que la réponse à ping localhost soit 127.0.0.1.
Dans ce cas, il envoyait ::1

Exemple :

# ping localhost
PING localhost(localhost (::1)) 56 data bytes
64 bytes from localhost (::1): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms
64 bytes from localhost (::1): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.042 ms
64 bytes from localhost (::1): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.039 ms

 

Resolution

1. À l’aide de VI/VIM, modifiez le fichier /etc/hosts sur la machine virtuelle de destination pour la restauration.
# vi /etc/hosts
2. Mettez en commentaire l’entrée ::1 et enregistrez le fichier modifié.
Avant :
Avant
Après : Après la modification
3. Effectuez à nouveau un ping localhost et vous devriez voir 127.0.0.1 retourné et non ::1.
Résultat attendu
 
 
Article Properties
Article Number: 000219300
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Feb 2024
Version:  2
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