HDR ist auf Laptops mit UD22-Dockingstation deaktiviert, bei denen der externe Bildschirm aus- und eingeschaltet wird
Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen darüber, warum die HDR-Funktion nicht mehr funktioniert, wenn der externe Bildschirm schwarz wird. Dies tritt bei bestimmten Laptops auf, wenn sie über die UD22-Dockingstation an das externe Display angeschlossen sind. ...
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Symptoms
Bei Verwendung der UD22-Dockingstation kann die HDR-Funktion auf bestimmten Laptops deaktiviert werden
Auf Ihren externen Displays, die über Ihr Dell Universal Dock (UD22) mit den folgenden Dell Laptops verbunden sind, kann es zu einem Abfall der Videoqualität kommen:
| XPS-Laptops |
Latitude-Laptops |
Mobile Precision-Workstations |
|---|---|---|
| 9305 | 3x20 | 3560 |
| 9310 | 5x20 | 3561 |
| 9510 | 5x21 | 5560 |
| 9710 | 7x20 | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
Die HDR-Funktion (High Dynamic Range) wird deaktiviert, wenn der externe Bildschirm schwarz oder leer ist. Sie wird nicht wieder eingeschaltet, wenn der Bildschirm das Video wiederherstellt.
Der externe Bildschirm wird in der Regel schwarz oder leer, wenn das Monitorkabel zum ersten Mal an die Dockingstation angeschlossen wird.
HDR-Videos gehören zu den Funktionen von 4K. Es überwindet die Einschränkungen älterer Videostandards. Auf HDR-fähigen Bildschirmen wirkt sich dies auf den Kontrast, die Helligkeit und die Farbe des Videos in einem größeren Bereich aus.
Cause
Die UD22-Dockingstation funktioniert wie vorgesehen.
Die Hauptursache ist ein Laptop mit deaktivierter HDR2 (High Bit Rate 2) und DSC (Displays Steam Compression). Sie bieten keine ausreichende Bandbreite für Ihre UD22-Dockingstation, um HDR mit 4K bei 60 Hz zu ermöglichen.
Resolution
Dies ist das erwartete Verhalten Ihrer Hardware unter diesen Umständen. Ihre Dockingstation, Ihr Monitor und Ihr Laptop funktionieren wie vorgesehen.
Sie können die Auflösung auf dem Laptop bei aktiviertem HDR unter 4K bei 30 Hz verringern.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
...
Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version: 2
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