Режим HDR отключен на ноутбуках со стыковочным модулем UD22, где внешний экран то выключается, то включается
Summary: В следующей статье представлена информация о том, почему функция HDR перестает работать после того, как внешний экран становится черным в любое время. Эта проблема наблюдается на некоторых ноутбуках при подключении к внешнему дисплею через стыковочную станцию UD22. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Использование стыковочной станции UD22 позволяет отключить функцию HDR на некоторых ноутбуках
При подключении внешних дисплеев, подключенных через стыковочную станцию Dell Universal Dock (UD22) к следующим ноутбукам Dell, качество видео может падать:
| Ноутбуки XPS |
Ноутбуки Latitude |
Мобильные рабочие станции Precision |
|---|---|---|
| 9305 | 3х20 | 3560 |
| 9310 | 5х20 | 3561 |
| 9510 | 5х21 | 5560 |
| 9710 | 7х20 | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
Функция расширенного динамического диапазона (HDR) отключается, когда внешний экран становится черным или пустым. Он не включается снова, когда экран восстанавливает видео.
Внешний экран обычно становится черным или пустым при первом подключении кабеля монитора к док-станции.
HDR-видео — это часть функций 4K. Он позволяет вывести видеоконтент за пределы ограничений, присущих старым видеостандартам. На экранах с поддержкой HDR она влияет на контрастность, яркость и цвет видео в более широком диапазоне.
Cause
Стыковочная станция UD22 работает должным образом.
Корневая причина — ноутбук с высоким битрейтом 2 (HBR2) и отключенным сжатием Steam (DSC). Они не обеспечивают достаточную пропускную способность для док-станции UD22 для включения HDR с разрешением 4K при частоте 60 Гц.
Resolution
Это ожидаемое поведение оборудования в данных обстоятельствах. Стыковочный модуль, монитор и ноутбук работают должным образом.
При включенном режиме HDR разрешение ноутбука можно уменьшить ниже 4K при частоте 30 Гц.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
...
Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.