HDR inaktiverat på bärbara datorer med en UD22-docka där den externa skärmen slås av och på
Summary: Följande artikel innehåller information om varför HDR-funktionen slutar fungera när din externa skärm blir svart när som helst. Det här uppstår på vissa bärbara datorer när de är anslutna till den externa skärmen via UD22-dockningsstationen. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Användning av UD22-dockan kan inaktivera HDR-funktionen på vissa bärbara datorer
Videokvaliteten kan försämras på externa bildskärmar som är anslutna via Dell Universal Dock (UD22) till följande bärbara Dell-datorer:
| Bärbara XPS-datorer |
Bärbara Latitude-datorer |
Precision mobila workstation-datorer |
|---|---|---|
| 9305 | 3 × 20 | 3560 |
| 9310 | 5 × 20 | 3561 |
| 9510 | 5 × 21 | 5560 |
| 9710 | 7 × 20 | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
HDR-funktionen (High Dynamic Range) inaktiveras när den externa skärmen blir svart eller tom. Den slås inte på igen när skärmen återställer videon.
Den externa skärmen blir vanligtvis svart eller tom när bildskärmskabeln ansluts till dockningsstationen för första gången.
HDR-video är en del av funktionerna i 4K. Det driver videoinnehåll förbi begränsningarna i äldre videostandarder. På HDR-kompatibla skärmar påverkar det videokontrasten, ljusstyrkan och färgerna över ett större intervall.
Cause
UD22-dockningsstationen fungerar som väntat.
Grundorsaken är en bärbar dator med High bit rate 2 (HBR2) och Displays Steam Compression (DSC) inaktiverat. De ger inte tillräckligt med bandbredd för att UD22-dockan ska aktivera HDR med 4K vid 60 Hz.
Resolution
Det här är det förväntade beteendet hos din maskinvara under dessa omständigheter. Dockan, skärmen och den bärbara datorn fungerar som förväntat.
Du kan minska upplösningen på den bärbara datorn till under 4K vid 30 Hz med HDR aktiverat.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
...
Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.