HDR er deaktivert på bærbare datamaskiner ved hjelp av en UD22-dokk der den eksterne skjermen slås av og på

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvorfor HDR-funksjonen slutter å fungere etter at den eksterne skjermen blir svart når som helst. Dette oppstår på enkelte bærbare PC-er når de er koblet til den eksterne skjermen via UD22-dokkingstasjonen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bruk av UD22-dokken kan deaktivere HDR-funksjonen på enkelte bærbare PC-er

 

Du kan oppleve fall i videokvaliteten på de eksterne skjermene som er koblet til via Dell Universal Dock (UD22) med følgende bærbare Dell-PC-er:

Tabell.1 Berørte bærbare PC-modeller
XPS bærbare PC-er
 Latitude
bærbare PC-er		 Precision
mobile arbeidsstasjoner
9305 3x20 3560
9310 5x20 3561
9510 21 x 5 5560
9710 7x20 5760
  9420 7560
  9520 7760

 

HDR-funksjonen (High Dynamic Range) deaktiveres når den eksterne skjermen blir svart eller tom. Den slås ikke på igjen når skjermen gjenoppretter video.

Innstillingen for funksjonen High Dynamic Range i Windows

Den eksterne skjermen blir vanligvis svart eller tom første gang skjermkabelen kobles til dokkingstasjonen.

HDR-video er en del av funksjonene i 4K. Det skyver videoinnhold forbi begrensningene i eldre videostandarder. På HDR-kompatible skjermer påvirker det videokontrasten, lysstyrken og fargen over et bredere spekter.

Cause

UD22-dokkingstasjonen fungerer som den skal.

Den grunnleggende årsaken er en bærbar PC med høy bithastighet 2 (HBR2) og skjermer Steam Compression (DSC) deaktivert. De gir ikke tilstrekkelig båndbredde for UD22-dokkingstasjonen til å aktivere HDR med 4K ved 60 Hz.

Resolution

Dette er den forventede atferden til maskinvaren din under disse omstendighetene. Dokkingstasjonen, skjermen og den bærbare PC-en fungerer som de skal.

Du kan redusere oppløsningen på den bærbare datamaskinen under 4K ved 30 Hz med HDR aktivert.

Affected Products

Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560 , Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710 ...
Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.