Tryb HDR jest wyłączony w notebookach korzystających ze stacji dokującej UD22, gdzie ekran zewnętrzny wyłącza się i włącza
Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje o przyczynach, dla których funkcja HDR przestaje działać po tym, jak ekran zewnętrzny w dowolnym momencie stanie się. Problem występuje w niektórych notebookach podłączonych do wyświetlacza zewnętrznego za pośrednictwem stacji dokującej UD22. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Korzystanie ze stacji dokującej UD22 może wyłączyć funkcję HDR w niektórych laptopach
Może wystąpić spadek jakości obrazu na wyświetlaczach zewnętrznych podłączonych przez stację dokującą Dell Universal Dock (UD22) do następujących notebooków firmy Dell:
| Notebooki XPS |
Notebooki Latitude |
Mobilne stacje robocze Precision |
|---|---|---|
| 9305 | Wymiary: 3x20 | 3560 |
| 9310 | Wymiary: 5x20 | 3561 |
| 9510 | Wymiary: 5x21 | 5560 |
| 9710 | Wymiar 7x20 | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
Funkcja High Dynamic Range (HDR) jest wyłączana, gdy ekran zewnętrzny gaśnie lub jest pusty. Nie włącza się ponownie, gdy ekran przywraca wideo.
Ekran zewnętrzny zwykle gaśnie lub jest pusty po pierwszym podłączeniu monitora do stacji dokującej.
Wideo HDR jest częścią funkcji 4K. Sprawia, że treści wideo przekraczają ograniczenia starszych standardów wideo. Na ekranach obsługujących tryb HDR wpływa na kontrast, jasność i kolory wideo w szerszym zakresie.
Cause
Stacja dokująca UD22 działa zgodnie z założeniami.
Główną przyczyną jest laptop z wyłączoną wysoką przepływnością 2 (HBR2) i wyłączoną kompresją pary (DSC). Nie zapewniają one wystarczającej przepustowości dla stacji dokującej UD22, aby włączyć tryb HDR z rozdzielczością 4K przy 60 Hz.
Resolution
Jest to oczekiwane zachowanie sprzętu w tych okolicznościach. Stacja dokująca, monitor i notebook działają zgodnie z przeznaczeniem.
Rozdzielczość notebooka można zmniejszyć poniżej 4K przy 30 Hz z włączoną funkcją HDR.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
...
Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.