HDR uitgeschakeld op laptops met een UD22 Dock waarbij het externe scherm aan en uit gaat
Summary: In het volgende artikel vindt u informatie over waarom de HDR-functie op elk moment niet meer werkt nadat uw externe scherm zwart wordt. Dit is te zien op bepaalde laptops wanneer deze zijn aangesloten op het externe beeldscherm via uw UD22-dockingstation. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Als u het UD22-dock gebruikt, kan de HDR-functie op bepaalde laptops worden uitgeschakeld
U kunt een daling van de videokwaliteit ervaren op uw externe beeldschermen die zijn aangesloten via uw Dell universeel dock (UD22) met de volgende Dell laptops:
| XPS laptops |
Latitude laptops |
Precision mobiele workstations |
|---|---|---|
| 9305 | 3 x 20 | 3560 |
| 9310 | 5 x 20 | 3561 |
| 9510 | 5 x 21 | 5560 |
| 9710 | 7 x 20 cm | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
De functie High Dynamic Range (HDR) wordt uitgeschakeld wanneer het externe scherm zwart of leeg wordt. Het wordt niet opnieuw ingeschakeld wanneer het scherm video herstelt.
Het externe scherm wordt vaak zwart of leeg wanneer de monitorkabel voor het eerst op het dock wordt aangesloten.
HDR-video maakt deel uit van de functies van 4K. Het duwt video-inhoud voorbij de beperkingen van oudere videostandaarden. Op HDR-schermen beïnvloedt dit het contrast, de helderheid en de kleur van de video over een breder bereik.
Cause
Het UD22 dockingstation werkt naar behoren.
De oorzaak is een laptop met een hoge bitsnelheid 2 (HBR2) en Displays Steam Compression (DSC) uitgeschakeld. Ze bieden niet voldoende bandbreedte voor uw UD22 dock om HDR met 4K bij 60 Hz in te schakelen.
Resolution
Dit is het verwachte gedrag van uw hardware onder deze omstandigheden. Uw dock, monitor en laptop werken naar behoren.
U kunt de resolutie op de laptop verlagen tot onder 4K bij 30 Hz als HDR is ingeschakeld.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
...
Article Properties
Article Number: 000219591
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Feb 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.