タッチパッドまたはタッチ スクリーンを使用してデスクトップ フォルダーが応答しない

Summary: Windows 11(バージョン23H2 22631.2428)でタッチパッドまたはタッチ スクリーンを使用してデスクトップ フォルダーをドラッグまたはクリックできない問題に関する情報。

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Symptoms

タッチパッドまたはタッチ スクリーンを使用している場合、Windowsデスクトップ フォルダーをクリックしても応答がありません。

影響を受けるオペレーティング システム：

  • Windows 11(バージョン23H2 22631.2428)

影響を受けるモデル:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5440
  • Latitude 7030 Rugged Extremeタブレット
  • Latitude 7230 Rugged Extremeタブレット
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7430
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 7530
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9440
     
  • Dell Precision 3470
  • Dell Precision 3480
  • Precision 5470
  • Precision 5480
  • Precision 5570
  • Precision 5680
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7780
  • Dell Pro 13 Premium

Cause

これは、Windows 11(バージョン23H2 22631.2428)の問題です。

Resolution

Windowsホットフィックス

この問題は、Windows Hotfix 22631.2861で修正され、Microsoft Storeから入手できます。

Windowsボックスをクリックして、[設定]を選択します(図1)。
Windows Search、設定オプション
図 1
 

[Windows Update]を選択し、Windowsをアップデートします(図2および3)。
[Windows Settings]、[Windows Update]
図 2

Windows Update
図 3
 

Windowsをバージョン23H2 22631.2861にアップデートする必要があります(図4
Windowsのバージョン情報
図4

詳細情報。2023年12月12日—KB5033375(OSビルド22621.2861および22631.2861)

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Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000220837
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
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