Skrivebordsmappen svarer ikke ved hjelp av styreplaten eller berøringsskjermen

Summary: Informasjon om at skrivebordsmappen ikke kan dras eller klikkes ved hjelp av en styreplate eller berøringsskjerm i Windows 11 (versjon 23H2 22631.2428).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Å klikke på Windows-skrivebordsmappen har ingen respons hvis du bruker en berøringsplate eller en berøringsskjerm.

Berørt operativsystem:

  • Windows 11 (versjon 23H2 22631.2428)

Berørte modeller:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5440
  • Latitude 7030 Rugged Extreme-nettbrett
  • Latitude 7230 Rugged Extreme-nettbrett
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7430
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 7530
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9440
     
  • Precision 3470
  • Precision 3480
  • Precision 5470
  • Precision 5480
  • Precision 5570
  • Precision 5680
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7780
  • Dell Pro 13 Premium

Cause

Dette er et problem med Windows 11 (versjon 23H2 22631.2428).

Resolution

Windows-hurtigreparasjonen

Windows-hurtigreparasjonen 22631.2861 løser dette problemet og er tilgjengelig i Microsoft Store.

Klikk på Windows-boksen , og velg Innstillinger (figur 1).
Windows-søk, innstillingsalternativ
Figur 1
 

Velg Windows Update og oppdater Windows (figur 2 og 3).
Windows-innstillinger, Windows Update
Figur 2

Windows Update
Figur 3
 

Windows bør oppdateres til versjon 23H2 22631.2861 (figur 4).
Om Windows
Figur 4

Mer informasjon: 12. desember 2023 – KB5033375 (OS-bygg 22621.2861 og 22631.2861)

Tilbake til toppen

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000220837
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.