NetWorker: E-posta bildirimleri, 19.10'a yükseltildikten sonra Red Hat 8 sunucusunda çalışmayı durduruyor

Summary: Red Hat 8 NetWorker sunucusu, NetWorker 19.10.0.1'e yükseltildikten sonra koruma politikası e-posta bildirimleri çalışmayı durduruyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • NetWorker sunucusu Red Hat 8'e yüklenir:
root@nwserver:~# cat /etc/redhat-release
Red Hat Enterprise Linux release 8.9 (Ootpa)
  • NetWorker 19.10, Red Hat 8.x sistemine yüklenmiştir. Bu, yeni bir yükleme veya önceki bir NetWorker sürümünden yükseltme olabilir.
  • NetWorker Koruma Politikası kaynakları Linux kullanılarak yapılandırılmıştır mail veya mailx komuttan:
koruma politikası posta bildirimi
  • NetWorker'ı yükseltilmeden önce, e-posta bildirimleri sorunsuz bir şekilde alınıyordu.
  • NetWorker sunucusu komut satırından gönderilen e-posta mesajları da alınıyor:
root@nwserver:~# mailx -s "test email" backupadmin@domain.com < /dev/null
Null message body; hope that's ok

root@nwserver:~# tail -n 7 /var/log/maillog
Feb 14 16:13:49 nwserver sendmail[24024]: 41ELDnaE024024: from=root, size=229, class=0, nrcpts=1, msgid=<202402142113.41ELDnaE024024@nwserver.amer.lan>, relay=root@localhost
Feb 14 16:13:49 nwserver sendmail[24024]: STARTTLS=client, relay=[127.0.0.1], version=TLSv1.3, verify=FAIL, cipher=TLS_AES_256_GCM_SHA384, bits=256/256
Feb 14 16:13:49 nwserver sendmail[24025]: STARTTLS=server, relay=localhost [127.0.0.1], version=TLSv1.3, verify=NOT, cipher=TLS_AES_256_GCM_SHA384, bits=256/256
Feb 14 16:13:49 nwserver sendmail[24025]: 41ELDn4l024025: from=<root@nwserver.amer.lan>, size=490, class=0, nrcpts=1, msgid=<202402142113.41ELDnaE024024@nwserver.amer.lan>, proto=ESMTPS, daemon=MTA, relay=localhost [127.0.0.1]
Feb 14 16:13:49 nwserver sendmail[24024]: 41ELDnaE024024: to=backupadmin@domain.com, ctladdr=root (0/0), delay=00:00:00, xdelay=00:00:00, mailer=relay, pri=30229, relay=[127.0.0.1] [127.0.0.1], dsn=2.0.0, stat=Sent (41ELDn4l024025 Message accepted for delivery)
Feb 14 16:13:50 nwserver sendmail[24027]: STARTTLS=client, relay=mailhub.domain.com., version=TLSv1.2, verify=OK, cipher=ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384, bits=256/256
Feb 14 16:13:50 nwserver sendmail[24027]: 41ELDn4l024025: to=<backupadmin@domain.com>, ctladdr=<root@nwserver.amer.lan> (0/0), delay=00:00:01, xdelay=00:00:01, mailer=esmtp, pri=120490, relay=mailhub.domain.com. [10.10.10.10], dsn=2.0.0, stat=Sent (ok:  Message 225328373 accepted)
  • Şu bölümdeki iş akışı günlükleri: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/ Aşağıdaki hatayı bildirin:
root@nwserver:~# nsr_render_log /nsr/logs/policy/Server\ Protection/workflow_Server\ backup_064001.raw
133550 02/14/2024 11:01:35 AM  1 0 0 3269973824 446260 0 nwserver.amer.lan nsrworkflow NSR notice Starting Protection Policy 'Server Protection' workflow 'Server backup'.
199800 02/14/2024 11:01:35 AM  1 5 0 3269973824 446260 0 nwserver.amer.lan nsrworkflow NSR notice Consider starting action 'Server db backup', enabled 1, schedule action '1'
204318 02/14/2024 11:01:35 AM  1 1 0 3269973824 446260 0 nwserver.amer.lan nsrworkflow SYSTEM notice Request to run the enabled action 'Server db backup' that has level configured as '1'.
201496 02/14/2024 11:01:35 AM  1 1 0 3269973824 446260 0 nwserver.amer.lan nsrworkflow SYSTEM notice Starting the scheduled action 'Server db backup'.
123316 02/14/2024 11:01:35 AM  1 0 0 3269973824 446260 0 nwserver.amer.lan nsrworkflow NSR notice Starting action 'Server Protection/Server backup/Server db backup' with command: 'nsrdbsave -l 1'.
123321 02/14/2024 11:01:35 AM  1 0 0 3269973824 446260 0 nwserver.amer.lan nsrworkflow NSR notice Action 'Server Protection/Server backup/Server db backup's log will be in '/nsr/logs/policy/Server Protection/Server backup/Server db backup_064002.raw'.
123325 02/14/2024 11:02:25 AM  1 0 0 3269973824 446260 0 nwserver.amer.lan nsrworkflow NSR notice Action 'Server Protection/Server backup/Server db backup' succeeded.
199800 02/14/2024 11:02:25 AM  1 5 0 3269973824 446260 0 nwserver.amer.lan nsrworkflow NSR notice Consider starting action 'Expiration', enabled 1, schedule action 'exec'
204318 02/14/2024 11:02:25 AM  1 1 0 3269973824 446260 0 nwserver.amer.lan nsrworkflow SYSTEM notice Request to run the enabled action 'Expiration' that has level configured as 'exec'.
201496 02/14/2024 11:02:25 AM  1 1 0 3269973824 446260 0 nwserver.amer.lan nsrworkflow SYSTEM notice Starting the scheduled action 'Expiration'.
5 02/14/2024 11:02:25 AM  1 1 0 0 unknown unknown LOG unrendered /bin/mailx: symbol lookup error: /bin/mailx: undefined symbol: SSLv3_client_method, version OPENSSL_1_1_0

Cause

NetWorker 19.10'daki iyileştirmelerden biri SSL ile ilgiliydi. NetWorker, dosyada dışa aktarılan kendi SSL kitaplığını sağlar networkerrc :

root@nwserver:~# cat /opt/nsr/admin/networkerrc | grep "NSR_LIBS\|LD_LIBRARY_PATH"
        NSR_LIBS=/usr/lib/nsr
        NSR_LIBS=/usr/lib/nsr/lib64
        # It must be the first entry of LD_LIBRARY_PATH otherwise it fails to load libraries.
        NSR_LIBS=/usr/lib/nsr/lib64/cst:/usr/lib/nsr/lib64
LD_LIBRARY_PATH=${NSR_LIBS}:$LD_LIBRARY_PATH
export LD_LIBRARY_PATH

Red Hat 8.x'teki posta sürümü, SSv3'ü içeren bir SSL kitaplığını içerir:

root@nwserver:~# ldd /bin/mail | grep ssl
        libssl.so.1.1 => /lib64/libssl.so.1.1 (0x00007f116357b000)

root@lnx-client02:~# nm -D /lib64/libssl.so.1.1 | egrep -i "SSLv3_"
0000000000022780 T SSLv3_client_method
0000000000022760 T SSLv3_method
0000000000022770 T SSLv3_server_method
root@nwserver:~# 

NetWorker 19.10, potansiyel bir güvenlik açığı olduğu ve kötüye kullanılabileceği için SSLv3'ü kitaplığından kaldırdı:

root@nwserver:~# nm -D /usr/lib/nsr/lib64/libssl.so.1.1 | egrep -i "SSLv"
root@nwserver:~# 

Posta paketi eski bir kitaplık kullanıyor libssl . Sorun posta paketiyle ilgili; yani NetWorker'ın dışında.

Resolution

NOT: Komut satırından gönderilen e-posta mesajları alınmazsa sonraki adımlara geçmeden önce bu sorun çözülmelidir. Bu, sistem ve posta veya Exchange yöneticisi tarafından araştırmayı gerektirir. NetWorker: şu Dell makalesine bakın: Başarısız e-posta bildirimleriyle ilgili sorunları giderme (İngilizce).


1. Seçenek:

Exchange veya posta yöneticisi, posta sunucuları yapılandırmasını gözden geçirebilir ve SSLv3'ü TLS 1.2 lehine devre dışı bırakma seçeneklerinin mevcut olup olmadığını denetleyebilir.


2. Seçenek:

Bunun için Linux'ta bir düzeltme yayınlanmalıdır mail veya mailx paket. Postanın şunu içerecek şekilde güncellenmesi gerekir: libssl (SSLv3 kullanmayan). Bu KB'yi yazarken, Red Hat 8.x için listelenen tek posta paketi 2019'da yayınlanan mailx-12.5-29.el8.x86_64'dir. Bu sorun, bu posta paketini etkiler. 

Yüklü olan posta paketini onaylayın:

rpm -qa | grep mail
Example:
root@nwserver:~# rpm -qa | grep mail
sendmail-8.15.2-34.el8.x86_64
mailcap-2.1.48-3.el8.noarch
mailx-12.5-29.el8.x86_64
procmail-3.22-47.el8.x86_64

Aşağıdaki komutu çalıştırarak posta paketi ayrıntılarını alın: 

yum provides mail
Example:
root@nwserver:~# yum provides mail
Updating Subscription Management repositories.
Last metadata expiration check: 1:55:22 ago on Wed 21 Feb 2024 09:35:43 AM EST.
mailx-12.5-29.el8.x86_64 : Enhanced implementation of the mailx command
Repo        : @System
Matched from:
Filename    : /bin/mail

mailx-12.5-29.el8.x86_64 : Enhanced implementation of the mailx command
Repo        : rhel-8-for-x86_64-baseos-rpms
Matched from:
Filename    : /bin/mail
Daha yeni bir sürüm kullanıma sunulduğunda bu paket, işletim sistemi güncellemesi sırasında otomatik olarak güncellenmelidir. Komut yum provides daha yeni bir sürüm gösterirse şunları da deneyebilirsiniz:
yum upgrade mailx


Geçici Çözüm:

  1. Şunu güncelleştirin: /opt/nsr/admin/networkerrc ve kapsam içine alın: OS_LIBS=/lib64 in the NetWorker environment variable LD_LIBRARY_PATH. Example:  
linux86w)
        # cst path is required to locate dynamic libraries of cst (also loads internal bsafe crypto libraries).
        # It must be the first entry of LD_LIBRARY_PATH otherwise it fails to load libraries.
        # cst comes with own bsafe library. cst bsafe library version may or may not be the same
        # version of bsafe library used by other components in the product.
        NSR_LIBS=/usr/lib/nsr/lib64/cst:/usr/lib/nsr/lib64
        OS_LIBS=/lib64    
        ERLCOOKIE_HOME=/nsr/rabbitmq
        :::::::
esac

LD_LIBRARY_PATH=${OS_LIBS}:${NSR_LIBS}:$LD_LIBRARY_PATH
export LD_LIBRARY_PATH
  1. NetWorker'ı yeniden başlatın:
systemctl restart networker

Additional Information

Red Hat 9.x'te farklı bir paket, daha yeni bir kitaplık kullanan mail/mailx sağlar libssl . Bu yeni kitaplık, SSLv3 kullanmaz. Sorun tekrar edilemez ve Red Hat 9.x'te NetWorker 19.10 ile geçici çözüme ihtiyaç duyulmamıştır.

root@lnx-nwserv:~# ldd /usr/bin/mail
        linux-vdso.so.1 (0x00007fffb211a000)
        libssl.so.3 => /lib64/libssl.so.3 (0x00007fad91b73000)
        libcrypto.so.3 => /lib64/libcrypto.so.3 (0x00007fad91600000)
        libgssapi_krb5.so.2 => /lib64/libgssapi_krb5.so.2 (0x00007fad91b1c000)
        libidn2.so.0 => /lib64/libidn2.so.0 (0x00007fad91afb000)
        libtinfo.so.6 => /lib64/libtinfo.so.6 (0x00007fad91acb000)
        libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x00007fad91200000)
        libz.so.1 => /lib64/libz.so.1 (0x00007fad91aaf000)
        libkrb5.so.3 => /lib64/libkrb5.so.3 (0x00007fad91525000)
        libk5crypto.so.3 => /lib64/libk5crypto.so.3 (0x00007fad91a96000)
        libcom_err.so.2 => /lib64/libcom_err.so.2 (0x00007fad91a8f000)
        libkrb5support.so.0 => /lib64/libkrb5support.so.0 (0x00007fad91a7e000)
        libkeyutils.so.1 => /lib64/libkeyutils.so.1 (0x00007fad91a77000)
        libresolv.so.2 => /lib64/libresolv.so.2 (0x00007fad91a61000)
        libunistring.so.2 => /lib64/libunistring.so.2 (0x00007fad9107b000)
        /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007fad91d2e000)
        libselinux.so.1 => /lib64/libselinux.so.1 (0x00007fad91a34000)
        libpcre2-8.so.0 => /lib64/libpcre2-8.so.0 (0x00007fad91489000)

root@lnx-nwserv:~# nm -D /lib64/libssl.so.3 | egrep -i "SSLv3_" 
root@lnx-nwserv:~#

Şu Dell makalesine bakın: NetWorker: Nsrworkflow NSR severe Unable to stat file /usr/bin/mail (Bu makaleyi görüntülemek için kayıtlı müşteri olarak Dell Desteği biriminde oturum açmanız gerekir)

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000222081
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.