Notebook Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision e Latitude Distorção de áudio ao reproduzir música ou vídeo após a atualização do Windows
Summary: Este artigo fornece informações sobre a distorção de áudio que ocorre nos notebooks Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision ou Latitude após a atualização do Windows.
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Symptoms
Você pode ouvir distorções de áudio durante a reprodução de conteúdo de música ou vídeo após a execução da atualização automática do Windows.
Plataformas afetadas:
| Latitude | Dell Precision | XPS | Inspiron | Vostro | Alienware |
|---|---|---|---|---|---|
| Notebook Latitude 3320 | Precision 3560 móvel | Notebook XPS 17 9710 | Notebook Inspiron 13 5310 | Notebook Vostro 13 5310 | Notebook Alienware m18 R2 |
| Notebook Latitude 3420 | Precision 3561 móvel | Notebook XPS 17 9720 | Notebook Inspiron 14 5410 | Notebook Vostro 14 5410 | |
| Notebook Latitude 3520 | Precision 3570 móvel | Notebook XPS 17 9730 | Notebook Inspiron 14 5410/5418 | Notebook Vostro 15 5510 | |
| Notebook Latitude 5320 | Precision 3571 móvel | Desktop Inspiron 24 All in one 5410/5411 | Notebook Vostro 15 7510 | ||
| Notebook Latitude 5330 | Precision 3580 móvel | Notebook Inspiron 15 5510/5518 | |||
| Notebook Latitude 5340 | Precision 3581 móvel | Desktop Inspiron 24 All in One 5420 | |||
| Notebook Latitude 5350 | Precision 3590 móvel | Notebook Inspiron 15 7510 | |||
| Notebook Latitude 5520 | Precision 3591 móvel | Notebook Inspiron 16 7610 | |||
| Notebook Latitude 5521 | Precision 5760 móvel | Inspiron 27 All-in-One 7710 Desktop | |||
| Notebook Latitude 5530 | Precision 5770 móvel | Inspiron 27 All-in-One 7720 Desktop | |||
| Notebook Latitude 5531 | |||||
| Notebook Latitude 5540 | |||||
| Notebook Latitude 5550 | |||||
| Notebook Latitude 7340 | |||||
| Notebook Latitude 7350 |
Cause
Há vários componentes para o driver de áudio no Windows Update. O Microsoft Windows Update não instala todos os componentes do driver de áudio. Isso interfere na funcionalidade de áudio do computador.
Resolution
Nota: Para fazer alterações no sistema operacional, como instalar drivers, você deve ter privilégios de administrador no dispositivo.
Atualizar para o driver de áudio de alta definição Realtek versão 6.0.9597.1 ou posterior no computador por meio do Dell.com, Dell Update ou SupportAssist resolve o problema. É OBRIGATÓRIO reiniciar o computador após a atualização do driver. Consulte o link a seguir para obter instruções sobre como fazer download e instalar o driver: Como fazer download e instalar os drivers Dell
Nota: Para notebooks XPS, NÃO use a versão 6.0.9597.1 do driver. Os notebooks da linha de negócios XPS exigem a versão 10.0.235.1 do driver de áudio de alta definição Realtek .
Nota: Não use o Windows Update para atualizar o driver de áudio.
Additional Information
Conteúdo relacionado:
Affected Products
Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One
, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
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Article Properties
Article Number: 000222654
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version: 5
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