Искажение звука на ноутбуках Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision и Latitude при воспроизведении музыки или видео после обновления Windows
Summary: В этой статье представлена информация об искажении звука на ноутбуках Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision или Latitude после обновления Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
После запуска автоматического обновления Windows во время воспроизведения музыки или видео могут быть слышны искаженные звуки.
Затронутые платформы:
| Latitude | Precision | XPS | Inspiron | Vostro | Alienware |
|---|---|---|---|---|---|
| Ноутбук Latitude 3320 | Мобильная рабочая станция Precision 3560 | Ноутбук XPS 17 9710 | Ноутбук Inspiron 13 серии 5310 | Ноутбук Vostro 13 5310 | Ноутбук Alienware m18 R2 |
| Ноутбук Latitude 3420 | Мобильная рабочая станция Precision 3561 | Ноутбук XPS 17 9720 | Ноутбук Inspiron 14 серии 5410 | Ноутбук Vostro 14 5410 | |
| Ноутбук Latitude 3520 | Мобильная рабочая станция Precision 3570 | Ноутбук XPS 17 9730 | Ноутбук Inspiron 14 5410/5418 | Ноутбук Vostro 15 5510 | |
| Ноутбук Latitude 5320 | Мобильная рабочая станция Precision 3571 | Настольный моноблок Inspiron 24 5410/5411 | Ноутбук Vostro 15 7510 | ||
| Ноутбук Latitude 5330 | Мобильная рабочая станция Precision 3580 | Ноутбук Inspiron 15 5510/5518 | |||
| Ноутбук Latitude 5340 | Мобильная рабочая станция Precision 3581 | Настольный моноблок Inspiron 24 5420 | |||
| Ноутбук Latitude 5350 | Мобильная рабочая станция Precision 3590 | Ноутбук Inspiron 15 7510 | |||
| Ноутбук Latitude 5520 | Мобильная рабочая станция Precision 3591 | Ноутбук Inspiron 16 7610 | |||
| Ноутбук Latitude 5521 | Мобильная рабочая станция Precision 5760 | Настольный моноблок Inspiron 27 7710 | |||
| Ноутбук Latitude 5530 | Мобильная рабочая станция Precision 5770 | Настольный моноблок Inspiron 27 7720 | |||
| Ноутбук Latitude 5531 | |||||
| Ноутбук Latitude 5540 | |||||
| Ноутбук Latitude 5550 | |||||
| Ноутбук Latitude 7340 | |||||
| Ноутбук Latitude 7350 |
Cause
В Центре обновления Windows есть несколько компонентов аудиодрайвера. Центр обновления Microsoft Windows устанавливает не все компоненты аудиодрайвера. Это мешает работе аудиосистемы на компьютере.
Resolution
Примечание.: Для внесения изменений в операционную систему, таких как установка драйверов, необходимо обладать правами администратора на устройстве.
Обновление драйвера для аудиокодека высокого разрешения Realtek до версии 6.0.9597.1 или более поздней версии на компьютере с помощью Dell.com, Dell Update или SupportAssist решает проблему. После обновления драйвера ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузите компьютер. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. по следующей ссылке: Как скачать и установить драйверы Dell
Примечание. Для ноутбуков XPSНЕ используйте версию драйвера 6.0.9597.1 . Для ноутбуков из семейства XPS требуется драйвер для аудиокодека высокого разрешения Realtek версии 10.0.235.1.
Примечание.: Не используйте Центр обновления Windows для обновления аудиодрайвера.
Additional Information
Похожие материалы:
Affected Products
Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One
, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
...
Article Properties
Article Number: 000222654
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.