Спотворення звуку ноутбука Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision і Latitude під час відтворення музики або відео після оновлення Windows
Summary: У цій статті представлена інформація про спотворення звуку, що виникає на ноутбуці Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision або Latitude після оновлення Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ви можете почути спотворення звуку під час відтворення музики або відеовмісту після запуску автоматичного оновлення Windows.
Платформи, яких це стосується:
| Широти | Точність | XPS | Інспірон | Востро | Інопланетне програмне забезпечення |
|---|---|---|---|---|---|
| Ноутбук Latitude 3320 | Precision 3560 Mobile | Ноутбук XPS 17 9710 | Ноутбук Inspiron 13 5310 | Ноутбук Vostro 13 5310 | Ноутбук Alienware m18 R2 |
| Ноутбук Latitude 3420 | Precision 3561 Mobile | Ноутбук XPS 17 9720 | Ноутбук Inspiron 14 5410 | Ноутбук Vostro 14 5410 | |
| Ноутбук Latitude 3520 | Precision 3570 Mobile | Ноутбук XPS 17 9730 | Ноутбук Inspiron 14 5410/5418 | Ноутбук Vostro 15 5510 | |
| Ноутбук Latitude 5320 | Precision 3571 Mobile | Настільний комп'ютер Inspiron 24 Моноблок 5410/5411 | Ноутбук Vostro 15 7510 | ||
| Ноутбук Latitude 5330 | Precision 3580 Mobile | Ноутбук Inspiron 15 5510/5518 | |||
| Ноутбук Latitude 5340 | Precision 3581 Mobile | Настільний комп'ютер Inspiron 24 «все в одному» 5420 | |||
| Ноутбук Latitude 5350 | Precision 3590 Mobile | Ноутбук Inspiron 15 7510 | |||
| Ноутбук Latitude 5520 | Precision 3591 Mobile | Ноутбук Inspiron 16 7610 | |||
| Ноутбук Latitude 5521 | Precision 5760 Mobile | Настільний комп'ютер Inspiron 27 «все в одному» 7710 | |||
| Ноутбук Latitude 5530 | Precision 5770 Mobile | Настільний комп'ютер Inspiron 27 «все в одному» 7720 | |||
| Ноутбук Latitude 5531 | |||||
| Ноутбук Latitude 5540 | |||||
| Ноутбук Latitude 5550 | |||||
| Ноутбук Latitude 7340 | |||||
| Ноутбук Latitude 7350 |
Cause
Аудіодрайвер містить кілька компонентів у Windows Update. Служба Microsoft Windows Update інсталює не всі компоненти аудіодрайвера. Це заважає роботі звуку на комп'ютері.
Resolution
Примітка: Щоб внести зміни в операційну систему, наприклад інсталювати драйвери, потрібно мати права адміністратора на пристрої.
Оновлення до Realtek High Definition Audio Driver версії 6.0.9597.1 або новішої на комп'ютері за допомогою Dell.com, Dell Update або SupportAssist вирішує проблему. ОБОВ'ЯЗКОВО перезавантажити комп'ютер після оновлення драйвера. Перейдіть за наступним посиланням, щоб отримати інструкції щодо завантаження та встановлення драйвера: Як завантажити та встановити драйвери Dell
Примітка. Для ноутбуків XPSНЕ використовуйте версію драйвера 6.0.9597.1 . Ноутбуки з лінійки XPS вимагають версії 10.0.235.1Realtek High-Definition Audio Driver.
Примітка: Не використовуйте службу Windows Update для оновлення аудіодрайвера.
Additional Information
Пов'язаний вміст:
Affected Products
Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One
, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
...
Article Properties
Article Number: 000222654
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.