Data Domain: Sådan fjerner du vedvarende anklager

Symptomer: 

I visse scenarier kan DDOS generere advarsler, der indikerer en hardwarefejl i Data Domain-systemets bundkortkomponenter. Dette omfatter som dobbelte DIMM-moduler (In-line Memory Modules), storageprocessorer, hukommelsesstikkere, I/O-moduler eller strømforsyningsenheder (PSU'er). Disse advarsler kan fortsætte på grund af tiltaler, der forbliver aktive i systemet.

Nogle alarmer kan være forbigående og selvopløsende. For eksempel kan et midlertidigt spændingsudsving på bundkortet eller CPU'en udløse en advarsel, selvom systemet fortsætter med at fungere normalt. For at forhindre gentagne advarsler skal alle vedvarende anklagepunkter dog ryddes manuelt.

Almindelige advarsler omfatter (men er ikke begrænset til):

ENVIRONMENT-00032 - The storage processor has failed 
EVT-DIMM-00003: A memory card has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00026: Power supply has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00027: Power supply is absent 
EVT-ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected 
EVT-ENVIRONMENT-00029: I/O module has failed

Løsning: 

1. Åbn CLI, og log på som administratorbruger (sysadmin) ved hjælp af PuTTY eller en SSH-klient. 
2. Angiv de vedvarende anklagepunkter:

sysadmin@DD6400## system indict list 
<Any active persistent indictments will be listed with an ID> 

3. Fjern de vedvarende anklagepunkter:

sysadmin@DD6400## system indict remove <id>

• • Vent to minutter, og kontrollér, om advarslen er ryddet.
  • Hvis advarslen fortsætter, skal du kontrollere, om der er nye anklagepunkter, og gentage fjernelsesprocessen efter behov.

Hvis advarslerne fortsætter efter clearing af anklagepunkter, kan det være nødvendigt at sætte hardware i igen eller udskifte hardwaren. Indsaml de relevante logfiler baseret på advarselstypen, og fortsæt med en serviceanmodning (SR) for at få yderligere hjælp.