Data Domain: Slik fjerner du vedvarende anklager

Symptomer: 

I enkelte scenarier kan DDOS generere varsler som angir en maskinvarefeil i hovedkortkomponentene i Data Domain-systemet. Dette inkluderer doble in-line minnemoduler (DIMM-er), lagringsprosessorer, minnestigerør, I/O-moduler eller strømforsyningsenheter (PSU-er). Disse varslene kan vedvare på grunn av tiltaler som forblir aktive i systemet.

Noen varsler kan være forbigående og selvoppløsende. For eksempel kan en midlertidig spenningssvingning på hovedkortet eller CPUen utløse et varsel, selv om systemet fortsetter å fungere normalt. For å forhindre gjentatte varsler må imidlertid eventuelle vedvarende anklager fjernes manuelt.

Vanlige varsler inkluderer (men er ikke begrenset til):

ENVIRONMENT-00032 - The storage processor has failed 
EVT-DIMM-00003: A memory card has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00026: Power supply has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00027: Power supply is absent 
EVT-ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected 
EVT-ENVIRONMENT-00029: I/O module has failed

Løsning: 

1. Få tilgang til CLI, og logg på som administratorbruker (sysadmin) ved hjelp av PuTTY eller en hvilken som helst SSH-klient. 
2. List opp de vedvarende anklagene:

sysadmin@DD6400## system indict list 
<Any active persistent indictments will be listed with an ID> 

3. Fjern de vedvarende anklagene:

sysadmin@DD6400## system indict remove <id>

• • Vent i to minutter, og kontroller om varselet er slettet.
  • Hvis varselet vedvarer, se etter nye tiltaler og gjenta fjerningsprosessen etter behov.

Hvis varsler fortsetter etter at tiltalen er slettet, kan det være nødvendig å sette inn eller skifte ut maskinvare. Innhent relevante logger basert på varseltypen, og fortsett med en serviceforespørsel (SR) for å få mer hjelp.