Desktops com placa gráfica NVIDIA GeForce identificam erros de tela azul

Summary: Saiba mais sobre um erro de tela azul observado em desktops Dell com placas gráficas NVIDIA GeForce instaladas.

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Symptoms

O desktop Dell pode identificar um erro de tela azul relacionado ao driver da placa gráfica. O problema ocorre quando o computador tem uma placa gráfica NVIDIA GeForce com a versão do driver 31.0.15.4609.

Os erros relatados incluem, entre outros:

  • nvlddmkm
  • 0X0000009F
  • 0X00000119
  • DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Plataformas afetadas:

  • Desktops Alienware
  • Desktops Inspiron
  • Desktops OptiPlex
  • Precision Desktops
  • Desktops Vostro
  • Desktops XPS

Placas gráficas NVIDIA GeForce afetadas:

  • GTX1050
  • GTX1060
  • GTX1650
  • GTX1650 Super
  • GTX1660
  • GTX1660 Super
  • GTX1660 Ti
  • RTX2060 SI
  • RTX2060 Super
  • RTX2070
  • RTX2070 Super
  • RTX2080
  • RTX2080 Super
  • RTX2060 Super LC
  • RTX2080 Ti
  • RTX3050
  • RTX3060
  • RTX3060 Ti
  • RTX3070
  • RTX3070 Ti
  • RTX3080
  • RTX3080 Ti
  • RTX3090
  • RTX3090 Ti
  • RTX4060
  • RTX4060 Ti
  • RTX4070
  • RTX4070 Ti
  • RTX4080
  • RTX4090

Cause

Isso ocorre devido à falha no estado de energia do driver de áudio de alta definição NVIDIA.

Resolution

Atualizar para o driver da placa gráfica NVIDIA GeForce versão 32.0.15.6094, A00 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Affected Products

Alienware, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250
Article Properties
Article Number: 000222850
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  7
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