Baggrundsstøj fra tredjepartsheadset til Latitude 3440, Latitude 9440 2-i-1 og Precision 5680

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du fjerner baggrundsstøj, der høres fra et USB-headset fra en tredjepart, når det bruges på Latitude 3440, Latitude 9440 2-i-1 eller Precision 5680. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kunden kan rapportere, at der kan opfanges en masse baggrundsstøj fra headsettets mikrofon, når et USB-headset fra tredjepart tilsluttes deres bærbare. De bemærker muligvis problemet, når de bruger konferenceopkaldssoftware som Avaya eller Microsoft Teams. Problemet opstår, når headsettet tilsluttes direkte til den bærbare computer eller via en dockingstation.

Berørte platforme:

  • Latitude 3440
  • Latitude 9440 2-i-1
  • Precision 5680

Aktuelt kendt berørt headsetmodel:

  • JPL 502S-headset med USB-støjreduktion

Cause

På nyere generationer af Dell-computere kræver lydchipsættet muligvis, at Dell Optimizer er installeret for at opnå fuld lydfunktionalitet.

Resolution

Opdater det nyeste Dell Optimizer-program for at løse problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du aktivere funktionerne Fjern baggrundsstøj i lydmodulet. For at downloade og installere programmet henvises til Dell Optimizer: Overblik og almindelige spørgsmål.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680
Article Properties
Article Number: 000222903
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.